在4月26日于南京舉行的商業(yè)高峰論壇上，對(duì)蜂擁而上的商業(yè)綜合體，金鷹董事長(zhǎng)王恒表示擔(dān)憂：以購(gòu)物中心為主要模式的商業(yè)綜合體，扎堆入市，品類接近、品牌雷同，服務(wù)同質(zhì)化而展現(xiàn)“千店一面”之態(tài)勢(shì)。

　　近年來(lái)，各地商業(yè)綜合體雨后春筍般冒出來(lái)。加之受電商的沖擊，傳統(tǒng)百貨業(yè)也紛紛向購(gòu)物中心轉(zhuǎn)型。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2015年全國(guó)將現(xiàn)4000家購(gòu)物中心。

　　現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，一是要求百貨店向“全生活、一站式”發(fā)展；二是從消費(fèi)偏好出發(fā)，將“多元發(fā)展、跨界融合”與傳統(tǒng)百貨業(yè)結(jié)合。商業(yè)綜合體的最大壓力，就是同質(zhì)化，而商場(chǎng)需要吸引客流，有吸引力才行，這就要求創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，靠差異化吸引消費(fèi)人群。

　　在熱帶魚(yú)的環(huán)繞中喝咖啡，這也許將成為南京市民新的生活內(nèi)容。韓國(guó)COEX水族館，是全世界唯一開(kāi)在市中心百貨公司的水族館，它即將入駐南京金鷹。集團(tuán)主席張淇秀告訴記者，百貨商店已經(jīng)不像以前了，不僅是買(mǎi)東西還是一個(gè)吃、看、玩的空間，這是一個(gè)好趨勢(shì)，“不僅水族館自身可以盈利，還可以幫助百貨商店增加銷售額。”

　　當(dāng)然，所謂“全生活、一站式”，僅靠一個(gè)水族館是不能長(zhǎng)久地吸引消費(fèi)者的。要實(shí)現(xiàn)與別的購(gòu)物中心的差異化，多種業(yè)態(tài)的互動(dòng)將是關(guān)鍵。盧米埃影業(yè)董事長(zhǎng)胡其鳴說(shuō)：“我們把購(gòu)物中心里的商家聯(lián)動(dòng)起來(lái)，在顧客定完票時(shí)候問(wèn)他們，‘你看完電影去哪里？’他們說(shuō)想去KTV，或是想吃飯，那么，我們就會(huì)把這個(gè)信息發(fā)到餐廳、KTV，幫助他們提前預(yù)訂，這就是資源共享。”

　　正如前來(lái)參加論壇的前�；鶗�(huì)董事長(zhǎng)、現(xiàn)任臺(tái)灣三三會(huì)會(huì)長(zhǎng)江丙坤所說(shuō)，“人是有溫度的，有感覺(jué)的，商業(yè)始終來(lái)自于人性，單單靠電商，很難全方位滿足市場(chǎng)。而滿足人的需求，就是勝者王道。”
　�。ㄐ氯A日?qǐng)?bào)  作者：宋曉華）