蘭珍珍的微博大多與工作有關(guān)，這位歐萊雅集團(tuán)副總裁極少在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)過(guò)多的個(gè)人情緒。4月14日凌晨，一條十幾個(gè)字的微博卻讓人頗感意外，“靜靜地，他走了，在他自己的土地上，給人留下的是他的微笑……”
隨后，歐萊雅（中國(guó)）官方對(duì)外宣布，中國(guó)區(qū)總裁蓋保羅先生走了。
或許，這聽(tīng)起來(lái)只是一位年逾六十因病去世的意大利老人，然而對(duì)于整個(gè)中國(guó)化妝品乃至快速消費(fèi)品領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，蓋保羅執(zhí)掌歐萊雅的17年風(fēng)雨歷程，恰如中國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展的縮影。
美容專欄撰稿人SHANG曾服務(wù)于雅詩(shī)蘭黛，她對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者稱：“或許連蓋保羅自己都未必意識(shí)到，他的存在已經(jīng)潛移默化地影響了一大批人，不僅僅是中國(guó)消費(fèi)者，更是化妝品行業(yè)的從業(yè)人員�！�
對(duì)于他身邊的員工來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很省事兒的老板，他常會(huì)問(wèn)，“這么做對(duì)公司有什么幫助？”只要能得到合理的答案，他便欣然放手不再過(guò)問(wèn)。
在過(guò)去的17年里，盡管來(lái)中國(guó)稍微晚了一些，但蓋保羅仍然帶領(lǐng)歐萊雅一路過(guò)關(guān)斬將，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的化妝品市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突圍。在護(hù)膚領(lǐng)域，2012年，占有15%市場(chǎng)份額的歐萊雅已經(jīng)成為護(hù)膚化妝品領(lǐng)域的第一品牌。
“創(chuàng)始之父”
“歐萊雅中國(guó)的‘創(chuàng)始之父’”，這是歐萊雅集團(tuán)對(duì)這位老人的評(píng)價(jià)。
4月14日，歐萊雅中國(guó)CEO貝瀚青（Alexis Perakis-Valat）在致全體員工的信中對(duì)于他的前任蓋保羅，做出這樣的評(píng)價(jià)：“他為歐萊雅中國(guó)的輝煌創(chuàng)下了不可磨滅的功績(jī)……我們將盡最大努力繼續(xù)蓋保羅先生為我們開(kāi)創(chuàng)的事業(yè)�！�
沒(méi)有蓋保羅，或許就沒(méi)有今天的歐萊雅中國(guó)，甚至就沒(méi)有如今的中國(guó)化妝品行業(yè)格局，這樣的說(shuō)法一點(diǎn)都不為過(guò)。
1996年，蓋保羅來(lái)到中國(guó)，赴任歐萊雅中國(guó)區(qū)CEO。在接受媒體采訪時(shí)，蓋保羅曾回憶起當(dāng)年將歐萊雅引入中國(guó)時(shí)最初的場(chǎng)景：在廣州白天鵝賓館里，為了將法語(yǔ)“L’OREAL”翻譯成一個(gè)通俗易懂的中文名字，他與當(dāng)時(shí)的集團(tuán)總裁歐文中（Lindsay Owen-Jones），以及中國(guó)區(qū)團(tuán)隊(duì)成員苦想了許久，最終才敲定為“歐萊雅”，寓意“來(lái)自法國(guó)的優(yōu)雅”。
前往中國(guó)之前，蓋保羅曾在巴西市場(chǎng)為歐萊雅贏得不錯(cuò)的成績(jī)，從市場(chǎng)排名第29位上升至第9位�；蛟S正是基于相同的考慮，蓋保羅被派往“從零開(kāi)始”的中國(guó)市場(chǎng)。
上世紀(jì)90年代初入中國(guó)時(shí)，歐萊雅僅在香港設(shè)立了一家分公司，而在內(nèi)地，僅北京一個(gè)十幾平方米的蘭蔻柜臺(tái)。相比于同時(shí)期的羽西、聯(lián)合利華、寶潔等品牌，歐萊雅來(lái)得不算早，站得也不夠穩(wěn)。這一年，蓋保羅46歲。
引入巴黎歐萊雅、美寶蓮、蘭蔻、薇姿等眾多品牌，收購(gòu)小護(hù)士、羽西完成本土化整合策略，拓展男士護(hù)膚全線產(chǎn)品……在過(guò)去的17年里，蓋保羅領(lǐng)導(dǎo)下的歐萊雅已經(jīng)逐漸發(fā)展成了中國(guó)化妝品市場(chǎng)的第一品牌。
今年3月，根據(jù)歐萊雅集團(tuán)公布的2012年度財(cái)報(bào)，其在華實(shí)現(xiàn)銷售額120.5億元，較上一年增長(zhǎng)達(dá)到12.4%，同時(shí)亞太市場(chǎng)增長(zhǎng)率高達(dá)18.4%，已經(jīng)成為整個(gè)集團(tuán)的最大市場(chǎng)。Euromonitor最新數(shù)據(jù)顯示，2008~2011年，歐萊雅從9%的市場(chǎng)份額升至11%。
毫不夸張地說(shuō)，歐萊雅中國(guó)是蓋保羅一手拉扯大的孩子。不論是品牌、公司架構(gòu)、營(yíng)銷推廣模式、產(chǎn)品定位，還是一大批中國(guó)本土員工的成長(zhǎng)和提升，蓋保羅都有不可忽略的作用。
SHANG雖然未曾與蓋保羅有過(guò)共事的機(jī)會(huì)，但對(duì)于蓋保羅這個(gè)名字，SHANG表示“再熟悉不過(guò)”。
“事實(shí)上，從踏入這個(gè)圈子的第一天起就知道這個(gè)名字，即使是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌那里，他（蓋保羅）都是一個(gè)被人尊敬的人�！盨HANG對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者稱，“或許連蓋保羅自己都未必意識(shí)到，他的存在已經(jīng)潛移默化地影響了一大批人，不僅僅是中國(guó)消費(fèi)者，更是化妝品行業(yè)的從業(yè)人員�！�
在SHANG看來(lái)，過(guò)去的十幾年里，歐萊雅已經(jīng)和蓋保羅這個(gè)名字緊緊地聯(lián)系在了一起。
“NICE的中國(guó)通”
4月17日，蓋保羅的家鄉(xiāng)意大利佛羅倫薩為其舉行葬禮的同時(shí)，位于上海越洋廣場(chǎng)的歐萊雅總部辦公室同時(shí)開(kāi)放。近百支白色蠟燭和數(shù)以千計(jì)的玫瑰、百合花由員工自發(fā)地安放在這位老人生前的辦公室。
在本報(bào)記者采訪和溝通的過(guò)程中，對(duì)于這位大老板，歐萊雅現(xiàn)任或曾經(jīng)的員工們提到最多的一句話便是，“這是一個(gè)還蠻nice的老板”。
雖然大多數(shù)員工很少有機(jī)會(huì)能和蓋保羅直接接觸和工作，尤其是在2010年卸任CEO之后，蓋保羅更是逐漸淡出歐萊雅中國(guó)區(qū)的部分事務(wù)，然而在有限的年會(huì)、培訓(xùn)等部分場(chǎng)合，大家看到的大多是一個(gè)“面帶微笑的、略有些胖胖的意大利老頭”的親切形象。
而在公司之外，更多國(guó)內(nèi)化妝品領(lǐng)域的相關(guān)人士對(duì)這位洋品牌掌門人的印象則是，“低調(diào)、樸素、認(rèn)真、謙和”。
中國(guó)香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)陳少軍曾表示：“蓋保羅為人很低調(diào)、樸實(shí)，由于是外籍，沒(méi)能擔(dān)任協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)的工作，但是一直對(duì)協(xié)會(huì)工作非常支持。”
“印象中，他是一個(gè)很愛(ài)學(xué)習(xí)的人，很注重了解中國(guó)市場(chǎng)，努力熟悉中國(guó)文化，這直接成為歐萊雅本土化策略順利實(shí)施的主導(dǎo)因素�！鄙虾７▕y商務(wù)咨詢公司總經(jīng)理張曙則在接受媒體采訪時(shí)表示，“在收購(gòu)羽西和小護(hù)士期間，他頂住巨大的輿論壓力，很好地完善了歐萊雅在大眾化妝品這一塊的渠道部署。在工作中，他其實(shí)很有‘人情味’，關(guān)注本土員工的情感需求和文化特點(diǎn)，和下屬關(guān)系處理很好�！�
蓋保羅煮得一手非常好吃的意大利面，而且每年都會(huì)有好幾次在家里做好意大利面帶到公司和同事們分享。每年圣誕節(jié)，蓋保羅都會(huì)從意大利訂購(gòu)蛋糕和紅酒，與近900名員工一起度過(guò)，送上祝福。
早在歐萊雅進(jìn)軍中國(guó)的時(shí)候，歐萊雅集團(tuán)前任總裁歐文中曾描繪過(guò)自己的一個(gè)夢(mèng)想，就是“讓每位中國(guó)女性擁有一支歐萊雅的唇膏”。
曾有媒體稱蓋保羅為“最懂中國(guó)女人心的男人”。這個(gè)高高胖胖的意大利男人娶了一位中國(guó)老婆，在中國(guó)住了近20年，為無(wú)數(shù)中國(guó)女人帶來(lái)了國(guó)際化妝趨勢(shì)和品牌，也讓包括鞏俐、章子怡、范冰冰等一系列中國(guó)女人成功地走向世界舞臺(tái)。
后蓋保羅時(shí)代
蓋保羅離世后，許多網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)了蘭珍珍的一條紀(jì)念他的微博，女歌手Nina Simone演唱的《Ne Me Quitte Pas》（不要離開(kāi)我）。即使再有不舍，這個(gè)具有劃時(shí)代意義的靈魂人物也已經(jīng)注定離開(kāi)了我們。
和63歲的蓋保羅相比，曾經(jīng)被員工們戲稱為“保貝”組合的CEO貝瀚青正值壯年，和當(dāng)年蓋保羅接手中國(guó)市場(chǎng)時(shí)的年齡差不太多。
失去了蓋保羅這個(gè)“中國(guó)通”的經(jīng)驗(yàn)和參與，歐萊雅是否能在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中始終保持優(yōu)勢(shì)，這是所有人關(guān)心的話題。貝瀚青會(huì)不會(huì)成為下一個(gè)“蓋保羅”，歐萊雅的“后蓋保羅”時(shí)代，將會(huì)何去何從，這都將交給時(shí)間來(lái)解答。
本文來(lái)源：第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 作者：唐文之 
