是“營采銷”還是“銷采營”
——營采銷的重要性排名
在零售業(yè)干了15年的營銷，一直從前輩處繼承著，順口說著“營采銷”，例如說“下午營采銷一起開會(huì)，別遲到”等等。覺著順口，也沒深思過。
昨天新助理突然說一句，為什么叫營采銷，我認(rèn)為應(yīng)該叫銷采營，我們行銷比營運(yùn)重要。
我愣住了，是因?yàn)楹县蒲喉嶍樋趩�？是某人口誤，然后大家口口相傳嗎？是因?yàn)闋I運(yùn)最重要嗎？
嘗試了一下營采銷、銷采營、采營銷、采銷營、營銷采、銷營采，都沒有特別不順。
回想了一下，不單單是本公司，接觸過的大潤發(fā)、家樂福、沃爾瑪?shù)娜耍颊f營采銷，可見不是某個(gè)人的口誤。
細(xì)想下來，我認(rèn)為確實(shí)是在大賣場(chǎng)三個(gè)經(jīng)營性部門中，營運(yùn)最重要。
因?yàn)椴少徍蜖I銷是管理型、策略性部門，而采購和營銷的工作成果最終都必須通過營運(yùn)門店呈獻(xiàn)給顧客。
再好再便宜的商品，營運(yùn)不訂貨、不補(bǔ)貨，顧客都看不見。
再好的活動(dòng)策劃，營運(yùn)不執(zhí)行或執(zhí)行變形，反而造成客訴。
所以營運(yùn)是根，最重要。再看采購和營銷。
購物才是顧客來賣場(chǎng)的根本原因，而不是參加抽獎(jiǎng)等各種營銷活動(dòng)；其它的服務(wù)，郵報(bào)、會(huì)員、班車都是為了顧客能更好的購物。所以商品是本，營銷是形，是增值服務(wù)。
所以我見過一些老賣場(chǎng)，貨架和POP陳舊、燈光灰暗，但是商品豐富、陳列飽滿，就像個(gè)批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，但是顧客仍然購物熱情高漲。
相反一些新開門店，裝修漂亮、燈光明亮，但是商品不全，新品很少，貨架陳列不實(shí)、空洞不斷，人流必定稀稀落落，業(yè)績不佳。
所以，不論那個(gè)大賣場(chǎng)，都習(xí)慣說“營采銷”。
