＂自己人＂和＂圈外人＂

       研究表明，90%的管理人員將某些下屬作為自己人對(duì)待，同時(shí)將其他下屬當(dāng)作圈外人對(duì)待。這些上司們一般在與下屬建立關(guān)系的頭5天里就確定了＂自己人＂和＂圈外人＂。自己人和圈外人的區(qū)別就是圈外人更多地被視為雇來的人手，并且受到比較正式的管理，即與他們的個(gè)人溝通少，更強(qiáng)調(diào)規(guī)則、政策和權(quán)限。

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