商務部流通業(yè)發(fā)展司司長向欣在日前召開的第十一屆中國百貨業(yè)高峰論壇上表示，當前零售業(yè)特別是大型百貨店面臨著增幅減緩的發(fā)展困境，人工成本和租金成本不斷上漲，零售業(yè)低成本的時代已經(jīng)過去。行業(yè)整體的經(jīng)營效率平均收益水平處于下行通道，且網(wǎng)絡購物的爆發(fā)式增長對零售業(yè)發(fā)展形成巨大的沖擊，這些變化迫使傳統(tǒng)的零售商必須調(diào)整轉(zhuǎn)型，尋求發(fā)展的新途徑。

向欣說，零售業(yè)特別是百貨店長期以來以聯(lián)營扣點為主導模式，導致自身經(jīng)營能力弱化，盈利空間狹小，作為主導經(jīng)營模式必須轉(zhuǎn)變，走產(chǎn)業(yè)融合、多業(yè)態(tài)并舉、線上線下互動、國際國內(nèi)市場結(jié)合的新路子。

零售企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新經(jīng)營模式，向欣提出，要針對服務消費的需求，提供綜合配套的服務功能以滿足大眾化消費:

一是要引導零售企業(yè)向總量適度、合理布局、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、便民利民的方向發(fā)展。

二是要加強社區(qū)的配套商業(yè)設施建設，支持社區(qū)商業(yè)中心加快發(fā)展，完善服務功能。

三是要大力發(fā)展便利店、社區(qū)店，鼓勵專業(yè)店、專賣店以及直營連鎖和加盟連鎖，把品牌企業(yè)和小微企業(yè)有效連接起來，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營、品牌化經(jīng)營，帶動就業(yè)。