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主題:電子商務(wù)B2C品類管理案例分析

 
 發(fā)表于 2013-04-09 14:31 | 只看他
樓主

 項(xiàng)目背景:電子商務(wù)近年來發(fā)展迅速,很多國(guó)有企業(yè)也開始發(fā)展自己的網(wǎng)上零售或集中采購系統(tǒng)。某B2C商城隸屬于某大型國(guó)有集團(tuán),主要銷售禮品、新奇特產(chǎn)品、小型電子產(chǎn)品,屬于該集團(tuán)的創(chuàng)新型業(yè)務(wù),也是他們向電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的嘗試性舉措。


  由于需要展開商城的擴(kuò)張,因此該企業(yè)需要重新審視適于網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的品類,從庫存、成本、用戶需求、銷售優(yōu)勢(shì)等各個(gè)角度來審視相關(guān)業(yè)務(wù),并做出經(jīng)營(yíng)決策。

 


  客戶需求:


  1、對(duì)標(biāo)研究同類網(wǎng)上商城的品類結(jié)構(gòu)


  2、研究用戶需求與細(xì)分市場(chǎng)


  3、確定正式銷售的產(chǎn)品品類結(jié)構(gòu)與具體商品


  4、提出各品類的具體庫存控制策略


  5、根據(jù)實(shí)體商品與數(shù)字商品,提出不同的物流策略


  6、提出可量化的品類管理考核指標(biāo)


  必賣電子商務(wù)咨詢顧問解決方案:


  必賣根據(jù)客戶實(shí)際需求,從如下方面思考品類管理的商業(yè)價(jià)值,并展開具體工作:


  1、提升銷售收入


  高效的檢索和訂購操作能夠充分展示商品,降低失銷概率。


  2、規(guī);档统杀


  對(duì)商品之間相關(guān)需求有效滿足能夠提升訂單規(guī)模,攤銷訂購成本。


  3、提升服務(wù)水平


  缺貨概率的降低能夠提升一次性訂單滿足率、準(zhǔn)時(shí)到貨率等服務(wù)水平。


  4、維護(hù)供應(yīng)商積極性


  同一供應(yīng)商可能對(duì)多個(gè)品類供應(yīng),而同一品類也會(huì)有多個(gè)供應(yīng)商供應(yīng)。基于類別對(duì)有限收入的合并和分配有利于維護(hù)供應(yīng)商積極性。

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