項目方案設(shè)計后的輔助執(zhí)行是聯(lián)縱智達深度服務(wù)客戶的模式之一，一個很好的方案如果不能有效執(zhí)行，將會大打折扣，也將失去了很大的價值。在做白象項目時候，就包括開展白象全國分公司的經(jīng)銷商培訓，也就說輔助推動項目的實踐、落地。
白象：宣貫式培訓 扶馬送一程
文/聯(lián)縱智達咨詢集團副總裁 薛寶峰
引子：從方案到宣貫，一脈相承
聯(lián)縱智達為白象集團打造了一整套渠道管理的創(chuàng)新方案，并經(jīng)過八個試點市場的導入試用，效果良好。如何成功地將這套方案在全國市場上推廣，并讓整個營銷團隊和所有的渠道成員都能清晰地理解和執(zhí)行新的渠道戰(zhàn)略，這是保證渠道變革成功的關(guān)鍵所在。于是，我們想到了用培訓的方式，對白象集團全國營銷系統(tǒng)進行新渠道方案的宣貫。
此思路得到白象高層的一致認可，白象集團CEO姚忠良先生說：“我們就是要調(diào)動經(jīng)銷商的資源，發(fā)動一場由白象集團主導的人民戰(zhàn)爭，穩(wěn)步地建立渠道競爭優(yōu)勢，協(xié)助我們的經(jīng)銷商提高市場經(jīng)營的水平，讓他們理解我們的戰(zhàn)略，按照我們的統(tǒng)一部署來開展工作。”
開展針對渠道成員的培訓，成了白象咨詢服務(wù)項目的當務(wù)之急。由此，從方案到宣貫，一脈相承的培訓工作，在營銷咨詢項目之后如期開展。
項目設(shè)計：全面調(diào)動資源，確保培訓效果
白象集團在全國有9個分公司，2000多家經(jīng)銷商，10000多名營銷人員，整個營銷系統(tǒng)體量龐大。對于新的渠道策略而言，常規(guī)的自上而下多層級宣傳和貫徹不會有很好的效果。聯(lián)縱智達項目組經(jīng)過與集團銷售部、集團商學院等部門的溝通，達成以分公司為單位，開展核心經(jīng)銷商和區(qū)域營銷人員的培訓方案。
1.培訓目的：對新的渠道管理方案進行培訓式宣貫，讓營銷系統(tǒng)迅速熟悉渠道變革的方向和細節(jié)，從而提高經(jīng)銷商和營銷團隊運作市場的技能和水平。
2.培訓課程：培訓全新的渠道策略和市場策略，同時進行經(jīng)營技能培訓和理念引導。
3．內(nèi)容設(shè)計：將咨詢報告中的新渠道策略規(guī)劃，轉(zhuǎn)化為專業(yè)培訓教材，同時增加經(jīng)營理念及心態(tài)塑造方面的內(nèi)容，既確保了主題經(jīng)營技能培訓的需要，又加強了經(jīng)營理念的引導。
4.培訓對象選擇
選擇每個分公司的優(yōu)秀經(jīng)銷商和區(qū)域營銷人員，按照區(qū)域市場的銷售現(xiàn)狀，經(jīng)營白象方便面業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)占比，經(jīng)營理念是否配合等因素，每個區(qū)域選擇100~120名經(jīng)銷商；按照銷售經(jīng)理的工作技能水平，每個分公司選擇15~20名優(yōu)秀的人員參加。確保人員數(shù)量適當，便于現(xiàn)場組織和研討，提高培訓效果。
5.培訓時間與進度安排
以分公司為單位進行巡回式培訓，每個分公司主題培訓一天半，另安排半天時間進行新渠道方案的落實研討，確�；氐绞袌龊螅軌蚩焖僬{(diào)整運作思路和方法，將所學的內(nèi)容應(yīng)用到具體的市場經(jīng)營和管理工作中去。
6.培訓方式：由各分公司組織培訓對象，提供培訓場地和設(shè)備，聯(lián)縱智達的咨詢師親臨一線市場授課。
項目實施：培訓經(jīng)營團隊，稱王區(qū)域市場
一方面，培訓的目的是解決營銷方案落地執(zhí)行問題，另一方面，也借助此次培訓，幫助白象磨練營銷隊伍，完成品牌升級和市場升級，因此對白象渠道成員的培訓，采用的是量身定制的方法。
確定培訓課程，保證營銷落地，助力市場升級
從培訓立項到實施，只有短短的5天時間，項目組與白象培訓負責人多次溝通，根據(jù)白象經(jīng)銷商的現(xiàn)實情況及集團未來的營銷戰(zhàn)略重點，既要緊密聯(lián)系前期項目組制定的方案，同時要根據(jù)經(jīng)銷商學員的實際情況，找準經(jīng)銷商最為關(guān)注的經(jīng)營管理問題，增加或減少相應(yīng)的培訓內(nèi)容。
經(jīng)過多次緊張的研討，最終以“深度破解渠道難題，穩(wěn)步稱王區(qū)域市場”為核心主題，確定了六大培訓課程。
第一個課程是二級渠道變革，深度剖析商業(yè)形態(tài)快速演變后白象何去何從，經(jīng)銷商如何適應(yīng)渠道的變化，快速調(diào)整經(jīng)營的模式；
第二個課程是終端管理和巡訪技巧，從白象流通模式的實際現(xiàn)狀解剖到現(xiàn)代陳列銷售的具體要求，深入淺出地導入銷售模式轉(zhuǎn)型的思想理念和具體操作辦法；
第三個課程是如何輕松透視市場，讓經(jīng)銷商學會數(shù)據(jù)分析，通過幾張簡單的報表，坐視天下，洞穿市場狀況，用數(shù)據(jù)和事實理解市場，便于經(jīng)營決策；
第四個課程是關(guān)于如何提升經(jīng)銷商公司化運營能力，從經(jīng)銷商最關(guān)注的團隊管理、財務(wù)管理、庫存管理、運營管理等方面進行了詳細說明；
第五個課程是以學校市場為例，講解如何操作特殊渠道；
第六個課程是講解縣城和地級市場的運作，幫助白象完成市場升級和品牌升級的核心戰(zhàn)略。
創(chuàng)新培訓方式，激發(fā)參與熱情，強化培訓效果
此次培訓，基本上涵蓋了白象所有市場和所有優(yōu)秀的經(jīng)銷商，這在白象的發(fā)展史中是第一次。白象集團和聯(lián)縱智達項目組均非常重視這次培訓。一方面，培訓成功與否，直接關(guān)系到前期制定的渠道策略的落地執(zhí)行；另一方面，也希望借這次機會對白象的營銷隊伍進行一次大集訓。
由于經(jīng)銷商是參加培訓的主體，聯(lián)縱智達項目組絞盡腦汁設(shè)計培訓方式和內(nèi)容，確保學員聽后就能應(yīng)用到實際工作中，提高經(jīng)營管理水平。對于這些整天在市場上摸爬滾打的經(jīng)銷商，不習慣靜下來長時間聽人講課的經(jīng)銷商老板們而言，如果沒有很好的現(xiàn)場氣氛管理能力，很容易導致學員聽課沒有精神和積極性，甚至在課堂上昏昏欲睡，培訓效果也會大打折扣。
要保證培訓效果，必須選擇優(yōu)秀的講師。聯(lián)縱智達精選了嚴衛(wèi)國、唐道明兩位講師參與全程培訓工作。兩位老師均全程參與白象戰(zhàn)略規(guī)劃項目，先后拜訪了上百家經(jīng)銷商，對白象的渠道運營情況有著深入了解，同時具有多年的咨詢和培訓經(jīng)驗。
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圖2：唐道明老師在山東站培訓
提高和確保培訓效果是一件難以量化的事情，如何讓這些經(jīng)銷商老板們真正參與到課程中，培訓老師改變了正規(guī)的課堂模式，改用圓桌形式安排座位，以桌為單位分組，每組選一名組長，開展了大量的小組研討和互動環(huán)節(jié)，充分地調(diào)動了學員的積極性和參與性，確保學員對培訓內(nèi)容充分吸收。
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圖3：學員在認真研習案例
為了讓學員們保持高度的興趣和關(guān)注度，講師們以經(jīng)銷商日常市場操作方法和管理經(jīng)驗為素材，安排了很多類似的案例和模擬情景演練，穿插在主題內(nèi)容之中，讓經(jīng)銷商參與其中對案例進行點評，感覺到身臨其境，極大地提高了學習效果。
激發(fā)經(jīng)銷商學習熱情，就地解決渠道問題
一個月的時間，聯(lián)縱智達項目組分別開展了鄭州（河南分公司）、高碑店（河北分公司）、太原（山西分公司）、咸陽（陜西分公司）、四平（吉林分公司）、濟南（山東分公司）、成都（四川分公司）、南京（江蘇分公司）、岳陽（湖南分公司）共9場培訓。聯(lián)縱智達精英的培訓團隊，針對性極強的內(nèi)容，新穎對癥的培訓方式，讓每次培訓都取得了極好的效果，所到之處，刮起一股旋風。盡管天氣寒冷，但經(jīng)銷商們按捺已久的求知欲望和參與熱情卻非常高昂，無數(shù)個感人的互動現(xiàn)場，爭先恐后的分享發(fā)言，競相找老師簽名合影的場面，讓培訓現(xiàn)場熱火朝天。在湖南岳陽、山東濟南、四川成都的培訓現(xiàn)場，掌聲、笑聲、爭搶參與互動的場面一幕又一幕。
“我們集團開展過很多培訓，但沒有一次培訓產(chǎn)生如此大的轟動效應(yīng)，我從來沒有看到過這么熱烈火爆的場面，全國9個分公司，1000多名經(jīng)銷商能一天8個小時全神貫注聆聽講課，并且排隊搶著上臺發(fā)言，真的太震撼了！”，白象食品集團商學院高級經(jīng)理程果感嘆。
“我們參加過各種各樣的培訓，但大多數(shù)培訓都是睡覺的一大片，我們做生意的平時都跑市場跑慣了，坐不住，太高深的理論也聽不進去。但你們的培訓有高度，也很切合我們的實際，你們太熟悉我們的運營了，很受啟發(fā)。培訓結(jié)束后，我們一定認真落實到具體工作中去。”，這是白象上千個經(jīng)銷商會后表達的共同心聲。
各地分公司人員和經(jīng)銷商們都對本次培訓給予了很高的評價，兩天的培訓，讓他們受益匪淺，解決了很多他們?nèi)粘＝?jīng)營中面臨的困惑，為他們的經(jīng)營指明了方向，課程中的一些工具和方法，比如“一透三查”工具、業(yè)務(wù)人員薪酬與考核等相關(guān)管理制度，都可以立即運用到經(jīng)營中去。
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圖1：嚴衛(wèi)國老師在山西站培訓
在此，特別鳴謝聯(lián)縱智達白象項目組的全體成員。
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