南京德基廣場(chǎng)“出租車(chē)帶客獎(jiǎng)油卡”引爭(zhēng)議 
到德基帶客的出租車(chē)駕駛員在等待刷卡。
南京新街口地區(qū)，是南京最難打車(chē)的區(qū)域之一。但昨天晚上6:30，記者在新街口北站看到，一輛接一輛打著空車(chē)牌的出租車(chē)駛?cè)氤鲎廛?chē)�？扛蹫�。旁邊一位等候打車(chē)的乘客連說(shuō)“奇觀”。而這個(gè)“奇觀”，緣于位于新街口的一個(gè)商家德基廣場(chǎng)采取的新舉措：在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，駕駛員空車(chē)駛?cè)胼d客，每帶走一撥客人，商場(chǎng)保安便打卡記錄，積滿5次則可去兌換50元油卡。昨天，記者就此事進(jìn)行多方調(diào)查采訪。
記者調(diào)查
昨天晚高峰時(shí)間
短短3分鐘就有七輛空車(chē)來(lái)德基
記者曾在去年1月31日在新街口做過(guò)打車(chē)實(shí)驗(yàn)：記者在管家橋、新街口南站等多個(gè)站點(diǎn)等候出租車(chē)，打到一輛出租車(chē)所花費(fèi)的時(shí)間均在10分鐘以上。記者也曾以《在新街口打車(chē)就像中彩票》等為題，對(duì)新街口打車(chē)難做過(guò)多次報(bào)道。而昨天晚高峰，記者在德基廣場(chǎng)新街口北站打車(chē)點(diǎn)掐表統(tǒng)計(jì)，卻發(fā)現(xiàn)短短3分鐘內(nèi)，就有7輛空車(chē)前來(lái)帶客。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，帶客的出租車(chē)駕駛員在打車(chē)點(diǎn)拉到客人后，出口的商場(chǎng)保安會(huì)給駕駛員一張“帶客卡”，并在手持POS機(jī)上刷一下。刷滿五次后，駕駛員就可以去德基二期客服處領(lǐng)取一張價(jià)值50元的油卡。記者現(xiàn)場(chǎng)對(duì)前來(lái)帶客的駕駛員做了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)7名駕駛員中，有4位是帶客到新街口，順路來(lái)此帶客回去，有3位是聽(tīng)說(shuō)德基有個(gè)新舉措，便特地來(lái)此帶客，體驗(yàn)一下。記者看到，不到5分鐘，等車(chē)的三四十位乘客都已經(jīng)順利被帶走。
德基廣場(chǎng)：實(shí)行2個(gè)月，共發(fā)了2000多張油卡
“從早上10:00到晚上10:30，只要是在德基營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)前來(lái)載客，每帶到一次客人，就可以刷一次卡。”德基廣場(chǎng)行銷(xiāo)部蔣自然主任告訴記者，他們這么做的初衷，是出于服務(wù)顧客的考慮。
的確如此，德基廣場(chǎng)門(mén)前保安也透露，購(gòu)物高峰期，也是新街口最堵的時(shí)候，有很多人其實(shí)不想開(kāi)車(chē)來(lái)，但買(mǎi)了東西大包小包又不好打車(chē)回去：“以前這里一個(gè)小時(shí)有二三十輛車(chē)來(lái)就不得了了，現(xiàn)在一個(gè)小時(shí)有100多輛。”記者了解到，舉措實(shí)行2個(gè)月來(lái)，德基商場(chǎng)共發(fā)卡2000多張，POS機(jī)刷了一萬(wàn)多次。
記者還了解到，在活動(dòng)實(shí)施前三天，不少出租車(chē)駕駛員為了賺取油卡，不斷“扎堆”前來(lái)帶客。“比如我?guī)Я艘幻丝停?公里以內(nèi)的，10分鐘就開(kāi)到了，還在新街口，于是我就再拐回頭去帶客，再賺10元。”不少出租車(chē)駕駛員都說(shuō)，在實(shí)行初期，他們都這樣“賺小費(fèi)”。但三天后，德基又出臺(tái)了新規(guī)，駕駛員1小時(shí)內(nèi)不得重復(fù)打卡。商家解釋?zhuān)@樣做的原因也是避免駕駛員看到有利可圖“扎堆”，都往德基跑。
不過(guò)，該活動(dòng)曾在2月18日被“叫停”。交警一大隊(duì)當(dāng)天用欄桿攔住了該�？奎c(diǎn)，原因是德基的出租車(chē)�？奎c(diǎn)不是“港灣式”的，機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)混行，阻礙交通。不過(guò)，當(dāng)天晚上，欄桿便被撤去，不久，德基也對(duì)車(chē)道進(jìn)行了“機(jī)非分流”的改造。
觀點(diǎn)PK
正方觀點(diǎn)
的哥的姐“心理上好受多了”，也緩解了“打車(chē)難”
“說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在城里很堵，我們經(jīng)常一個(gè)起步價(jià)，就跑四五十分鐘。堵10分鐘，就要消耗2塊錢(qián)油錢(qián)�，F(xiàn)在有了這個(gè)措施，不能說(shuō)是補(bǔ)貼，但至少也是一種心理慰藉。”南京一位開(kāi)出租車(chē)20年的老駕駛員說(shuō)，“很多駕駛員高峰帶客一聽(tīng)到新街口，雖然去了，但心里特別不舒服，有的嘴上罵罵咧咧……但是有了這個(gè)舉措，我們?cè)敢馊ィ睦锵肽呐逻^(guò)去多10塊錢(qián)油補(bǔ)也好啊。”他說(shuō)，駕駛員的這種心理是有延續(xù)性的，其實(shí)到了新街口，剛停下來(lái)，就有乘客在前方招手，也就順帶著帶了，并不會(huì)特意去德基帶客，但終歸“心理上好受很多”。
記者這幾天觀察發(fā)現(xiàn)，有不少司機(jī)對(duì)德基此舉并不是太在意。昨天，一輛出租車(chē)在德基對(duì)面的中心大酒店順帶就帶客走了，記者朝他們擺手說(shuō)“這邊有油補(bǔ)”，駕駛員還是向記者擺擺手就走了。但也有司機(jī)愿意往新街口跑了。“以前來(lái)新街口，都打著暫停的標(biāo)識(shí)不帶客，現(xiàn)在就不會(huì)”，一位有10多年駕齡的出租車(chē)司機(jī)這樣告訴記者。
記者還特別留意到，在網(wǎng)上，也有不少網(wǎng)友力挺德基的這一舉措，認(rèn)為這會(huì)帶動(dòng)一些出租車(chē)司機(jī)往新街口跑，從而緩解新街口地區(qū)打車(chē)難。
反方觀點(diǎn)
出租車(chē)都去德基了，新街口其它地方市民想打車(chē)怎么辦？
乘客委員會(huì)委員郎亮并不贊成商家的做法。“出租車(chē)應(yīng)該是哪里有客流就去哪兒。”郎亮說(shuō)，商家的這種做法，很可能造成新街口其他地區(qū)“無(wú)車(chē)可打”，只有德基才能打到車(chē)，“這實(shí)際上就是把在新街口的出租車(chē)都引到了德基，那新街口其他地方的旅客如何打車(chē)呢？”在采訪中，不少乘客也擔(dān)心，是不是以后自己在戶部街、羊皮巷辦事，還得走20分鐘到新街口北站來(lái)打車(chē)呢？
■南京客管處：
“這是市場(chǎng)化行為，我們樂(lè)觀其成”
“我們樂(lè)觀其成，”南京市客運(yùn)管理處鄧志勇主任這樣告訴記者，出租車(chē)是市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的交通工具，商家的行為也是市場(chǎng)化的行為，“如果有其他商家也這么做，我們不反對(duì)。”
對(duì)德基廣場(chǎng)而言，一次10元的獎(jiǎng)勵(lì)與其銷(xiāo)售額相比微不足道，但其它商家未必愿意這么做。那么政府能否參與進(jìn)來(lái)？相關(guān)部門(mén)也表示，政府的財(cái)政補(bǔ)貼額度有限，不可能對(duì)此進(jìn)行補(bǔ)貼。不過(guò)在規(guī)劃中，政府部門(mén)有意向在鬧市區(qū)劃出出租車(chē)停車(chē)區(qū)域，以方便市民乘車(chē)。
■業(yè)內(nèi)人士：
如果有更多商家加入 的哥會(huì)更愿來(lái)新街口
在采訪中，也有業(yè)內(nèi)交通專(zhuān)家表示，德基廣場(chǎng)的載客獎(jiǎng)勵(lì)，就是為了增加消費(fèi)人氣，但也側(cè)面反映出目前南京出租車(chē)“一堵就虧、一跑長(zhǎng)途就虧”的現(xiàn)狀，有關(guān)單位應(yīng)拿出一部分收取駕駛員的“份子錢(qián)”作為補(bǔ)貼，為解決“打的難”付些成本。此外，政府部門(mén)可否給予更多的政策傾斜和引導(dǎo)，引導(dǎo)更多的商家參與到其中來(lái)，最終得到實(shí)惠的還是乘客。記者也就此問(wèn)題采訪了不少的哥的姐，問(wèn)如果新街口更多的商家都推出此舉措，他們會(huì)不會(huì)來(lái)新街口帶客，他們?nèi)冀o予了肯定的答復(fù)。
�。〒P(yáng)子晚報(bào) 記者 徐媛園）
