日前，記者在山西長治街頭發(fā)現(xiàn)該地區(qū)首家24小時連鎖便利店“時光便利店”已在多處開出門店并投入正式營業(yè)，標識著連鎖便利店正式進駐三線城市長治，并將逐步形成規(guī)模，替代傳統(tǒng)經(jīng)營模式的“小超市夫妻店”。

記者先后走訪了時光便利延安中路店、淮海八院店、紫金東路店、佳美綠洲店四家門店，通過與店員交談得知，時光便利店旗下所有門店均由山西時光便利有限公司統(tǒng)一管理，現(xiàn)已經(jīng)有7家門店已經(jīng)投入運營，另有6家門店正在裝修籌備，計劃在2012年內(nèi)實現(xiàn)100家門店投入運營。

在走訪過程中記者發(fā)現(xiàn)，增值業(yè)務是時光便利店主要特色，目前已經(jīng)開通可以提供的增值業(yè)務有話費充值、機票代訂、衣服干洗、鞋具保養(yǎng)、收發(fā)快遞、復印傳真、照片沖印、代訂蛋糕、代訂鮮花、家政服務等十余項增值服務，切切實實是讓周邊居民方便了不少。

與傳統(tǒng)的“夫妻店”相比，連鎖便利店通常執(zhí)行門店形象統(tǒng)一標準，一般裝修風格清新時尚，首先在購物環(huán)境上要勝于傳統(tǒng)的“夫妻店”；其次，連鎖便利店特別重視品牌形象，要求商品集中采購、集中配送，所有商品均由廠家直接采購并配送至各門店，商品質(zhì)量可以得到有效保障；第三，連鎖便利店所有人員均經(jīng)過專業(yè)培訓，在業(yè)務知識和客戶服務意識上相比“夫妻店”高出許多；最后，連鎖便利店特有的增值服務，是傳統(tǒng)夫妻店所無法比及的。

記者在走訪中還發(fā)現(xiàn)，時光便利店中所有商品擺放整齊有序、干凈整潔，同時所有門店承諾銷售商品假一獎千，消費者如果在時光便利店中購買到任何一件假冒偽劣的商品，均可獲得1000元的賠償，形成了強有力的品牌質(zhì)量保證。在保證質(zhì)量的同時，時光便利店還執(zhí)行了會員百款商品常年特價，例如日常零售價2.5元的康師傅方便面會員價僅需2.3元，日常各類飲料會員價格也要優(yōu)惠0.1至0.5元左右，著實讓消費者得到了實惠。

家住佳美綠洲的郭晉翔告訴記者，自從時光便利店入駐小區(qū)后，日常生活的確方便了不少，平時網(wǎng)購的一些服裝需要退換的，可以直接到時光便利店內(nèi)快遞退回，不需再去郵局郵寄。日常手機停機了，下樓就可以繳費開通，特別是在夜間，一般下午六點以后移動營業(yè)廳就關(guān)門停業(yè)了，而時光便利店是24小時營業(yè)。

家住淮海八院的郭偉告訴記者，平時家里的純凈水喝完了，打電話訂購，等水送至家中一般需要半天甚至一天時間，有時候下班回家以后，根本定不到水喝，很不方便，而時光便利店中提供桶裝純凈水、礦泉水，一般電話訂購10分鐘內(nèi)就可以送貨上門，方便了許多。

連鎖便利店在一線城市已經(jīng)頗具規(guī)模，完全替代了傳統(tǒng)的“夫妻店”。在經(jīng)營管理、商品質(zhì)量、客戶服務多方面上具有無可比擬的優(yōu)勢，勢必成為未來的市場趨勢。同時，依托規(guī)模經(jīng)濟發(fā)展的連鎖便利，也必將加大拓店速度，在發(fā)展的同時，將給城市的居民帶來更多的實惠，更多的便利，更多的食品安全保障，標識著社會、城市的進步。

（來源：當代商報）