晨報(bào)記者 黃嫣 苗夏麗 張谷微
郊區(qū)物流基地大力發(fā)展電子商務(wù),年銷售總額超出黃浦、靜安、徐匯等眾多商圈百億
國(guó)內(nèi)著名電子商務(wù)企業(yè),一半以上都在嘉定有總部或分部
當(dāng)市中心的南京路正糾結(jié)于“試衣間之困”時(shí),在上海西北一隅的嘉定,一場(chǎng)歷經(jīng)數(shù)年的新經(jīng)濟(jì)“戀愛(ài)”,已然“開(kāi)花結(jié)果”。2012年,嘉定工業(yè)園區(qū)內(nèi)的249家電子商務(wù)B2C(商家對(duì)顧客)營(yíng)業(yè)額突破250億,占整個(gè)上海B2C交易額的三分之一,增速和規(guī)模超過(guò)傳統(tǒng)的“十里洋場(chǎng)”,其全年商業(yè)零售總額超出黃浦、靜安、徐匯等眾多商圈百億。
晨報(bào)記者蹲點(diǎn)數(shù)日,發(fā)現(xiàn)“戀愛(ài)”的故事各有不同,合作良好的背后惟一個(gè)“懂”字;蛟S,這才是這場(chǎng)“戀愛(ài)”對(duì)一座城市的真意所在,提前懂得一個(gè)時(shí)代,才能搶占新經(jīng)濟(jì)的先機(jī)。
首場(chǎng)“試愛(ài)”
勇追電商老大“新蛋”
1月23日,從市區(qū)出發(fā),驅(qū)車1個(gè)半小時(shí),才到匯發(fā)路。入眼,矗立著1個(gè)10000平方米的連體倉(cāng)庫(kù)——這是美國(guó)最大IT數(shù)碼電子商務(wù)公司“新蛋”在中國(guó)的最大物流配送中心。從這個(gè)倉(cāng)庫(kù)里,每天進(jìn)出的包裹占“新蛋”中國(guó)總量的50%以上,一天配送商品的價(jià)值總額預(yù)計(jì)超過(guò)400萬(wàn)元。
6年前,這片數(shù)萬(wàn)平方米的土地,長(zhǎng)滿雜草。當(dāng)時(shí),嘉定正一門(mén)心思打造國(guó)際汽車城。這一年,擁有龐大實(shí)體連鎖店的蘇寧和國(guó)美風(fēng)光無(wú)限,蘇寧電器2006年股價(jià)的年漲幅一舉超過(guò)50%。
恰恰是在這一年,已成立10多年的嘉定工業(yè)園區(qū)做出了一個(gè)“決定”:轉(zhuǎn)型,和電子商務(wù)等新經(jīng)濟(jì),談一場(chǎng)“戀愛(ài)”,建立占地約3000畝的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。作為具體操盤(pán)者,現(xiàn)任嘉定區(qū)經(jīng)委會(huì)主任的談兵說(shuō),當(dāng)時(shí)沒(méi)有想得太多,覺(jué)得必須區(qū)別于實(shí)體商鋪、降低成本。當(dāng)然,還要適合嘉定作為郊區(qū)物流基地的特點(diǎn)。
所以,嘉定選擇了電子商務(wù)和文化創(chuàng)意,把它們作為能夠促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),這一場(chǎng)“戀愛(ài)”,甚至還帶有單相思色彩。
當(dāng)時(shí),在杭州的阿里巴巴創(chuàng)始人馬云,剛獲得雅虎10億美元融資,燒著投資者的錢(qián),打造著他腦海里的電子商務(wù)帝國(guó)。由于在“江湖”中仍是小弟,馬云在各種公開(kāi)場(chǎng)合宣講電商的未來(lái)。倒是“新蛋”,在行業(yè)中扮演著數(shù)一數(shù)二的角色。為此,談兵決定先搞定“新蛋”,“老大來(lái)了,身后肯定會(huì)跟來(lái)一大片”。
“戀愛(ài)”的過(guò)程比想象中來(lái)得順利,嘉定有地理優(yōu)勢(shì),“新蛋”要找地方建物流基地,雙方一拍即合。
或許是“戀愛(ài)”談得太順利了,談兵心里有點(diǎn)不篤定,2009年趁著在美國(guó)培訓(xùn),參觀了一下洛杉磯的“新蛋”總部。一看,這顆定心丸算是吃下了。2010年,“新蛋”在嘉定投資7000萬(wàn)美元建設(shè)物流中心,完全采用美國(guó)標(biāo)準(zhǔn),層高達(dá)11米。
“我們占了兩個(gè)便宜,一是時(shí)間早,當(dāng)時(shí),整個(gè)社會(huì)對(duì)電商沒(méi)有形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí),不知道以后會(huì)發(fā)展成什么樣子;另一個(gè)是勇氣,‘新蛋’盡管在行業(yè)數(shù)一數(shù)二,但還沒(méi)人主動(dòng)跟他們談過(guò)。”談兵說(shuō)。
事實(shí)上,在美國(guó)拜訪“新蛋”期間,談兵還占了第3個(gè)“便宜”。這個(gè)便宜,讓嘉定真正嘗到電子商務(wù)的甜頭。
制度創(chuàng)新
解決發(fā)票問(wèn)題,京東落子
這個(gè)“便宜”就是后來(lái)引進(jìn)的“電商大佬”的京東商城。這場(chǎng)“試愛(ài)”,開(kāi)始帶有一些“忽悠”色彩。
原來(lái),談兵在新蛋總部時(shí),聽(tīng)到不少人在談?wù)撋踔帘г怪袊?guó)的一個(gè)電商。回國(guó)后讓人一查,原來(lái)是京東。此時(shí)的京東,已從當(dāng)年乳臭未干的行業(yè)“小毛頭”,進(jìn)入高速發(fā)展期。不過(guò),和訂單一樣多的是每天接到的投訴,大多是“沒(méi)有發(fā)票”。按一般規(guī)定,稅務(wù)局每個(gè)月只給京東兩本發(fā)票,這對(duì)于一個(gè)可能一個(gè)杯子、一只碗都要開(kāi)票的企業(yè)而言,無(wú)疑是杯水車薪。
談兵知道后,馬上來(lái)了興趣,可談。因?yàn)橐搿靶碌啊睍r(shí)也遇到過(guò)同樣問(wèn)題。嘉定方面已協(xié)商當(dāng)?shù)囟悇?wù)局幫助解決了。于是,談兵馬上帶人飛北京,找京東“老大”劉強(qiáng)東,“當(dāng)時(shí),我仗著剛看過(guò)一本論文,對(duì)著老劉就談電商,然后說(shuō)能解決發(fā)票問(wèn)題!睍r(shí)至今日,說(shuō)起劉強(qiáng)東,談兵還是一口一個(gè)“老劉”。
這個(gè)“戀愛(ài)對(duì)象”看上去既專業(yè),又實(shí)用,京東派出調(diào)研隊(duì)伍前往嘉定考察,很快敲定入主。此后,嘉定特別設(shè)立了一個(gè)部門(mén)為京東等電商解決每日大量的投訴處理,這讓電商們能從繁瑣的糾紛事件中抽身而退。
輕裝上陣后,京東也的確做到了日益強(qiáng)大,去年1年銷售近620億,其中近三分之一發(fā)生在嘉定,日點(diǎn)擊量更是達(dá)到了2億。甚至,京東還造了倉(cāng)庫(kù),這座面積達(dá)40多萬(wàn)平方米的亞洲最大單體物流倉(cāng)儲(chǔ)中心,預(yù)計(jì)日產(chǎn)訂單可達(dá)80萬(wàn)到120萬(wàn),實(shí)現(xiàn)年銷售額1000億到1200億元。
“戀愛(ài)”并非一帆風(fēng)順!熬〇|提出要?jiǎng)?chuàng)立小額貸款公司,這個(gè)在浙江已做到風(fēng)生水起的模式在上海一度遇到制度阻力!闭劚f(shuō)。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),市領(lǐng)導(dǎo)的一句要敢于“金融創(chuàng)新”,讓事情有了轉(zhuǎn)機(jī)。
談兵說(shuō),雙方合作至今,除了緣分,更多的是一種理解。這就好比是男女間的愛(ài)情,你懂我,我懂你,就是一個(gè)“懂”字。其間,還有個(gè)小故事,為了“懂”電商,嘉定一個(gè)副區(qū)長(zhǎng)在凡客誠(chéng)品的網(wǎng)店上買了雙鞋子。她的評(píng)價(jià)是,價(jià)格很實(shí)惠,到貨也很快。
解決“住房”
百度成嘉定稅收“現(xiàn)金!
大家都知道,在上海,沒(méi)房子,談戀愛(ài),有點(diǎn)難。這個(gè)道理在嘉定和百度的“戀愛(ài)”中,同樣存在。
匯榮路500號(hào),百度上海分公司四層大樓中,李彥宏呼吁“狼性文化”的海報(bào)隨處可見(jiàn)。1100多人的客服忙個(gè)不停,在2012年,他們?yōu)樯先f(wàn)家中小企業(yè)提供營(yíng)銷服務(wù)。在這一年,200多家電商行業(yè)對(duì)嘉定區(qū)政府的稅收貢獻(xiàn)大約在3億-4億,百度一家搜索引擎公司,納稅額超過(guò)2億元,成為“現(xiàn)金!。
誰(shuí)也不知道,當(dāng)初這頭“!辈铧c(diǎn)因?yàn)閱T工住宿問(wèn)題,而與嘉定“拗?jǐn)唷薄0俣壬虾5那吧,不過(guò)是注冊(cè)在嘉定的一個(gè)百度業(yè)務(wù)代理公司,整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)只有七八十人。2005年被百度收購(gòu)后,開(kāi)始逐步擴(kuò)展。此后,百度的業(yè)務(wù)模式開(kāi)始發(fā)生變化,要建立一個(gè)強(qiáng)大的電話客服中心,百度一個(gè)知情人士說(shuō)。2009—2010年,百度在上海其他地區(qū)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始大規(guī)模遷往嘉定,員工總數(shù)超過(guò)了1000人。
新員工如何住宿,成了一個(gè)難題。出于安全考慮,百度希望為這些新員工找一個(gè)連在一起的住宿區(qū)域,當(dāng)時(shí)和嘉定政府提出后,“嘉定區(qū)政府就在百度公司附近找了一塊地方,3棟樓,每棟6個(gè)房間,大約為100多人解決了住宿”。
還有500多人怎么辦?“我們跑遍了附近的房產(chǎn)中介,也沒(méi)有這么多的房源!眻@區(qū)管委會(huì)人士說(shuō),眼看著,就要放棄這場(chǎng)“試愛(ài)”了。當(dāng)時(shí)開(kāi)會(huì),不知誰(shuí)提了一嘴,在百度附近有個(gè)海倫小區(qū),部分空置房是屬于管委會(huì)的,不如先把這些房拿出來(lái)給百度,解決火燒眉毛的問(wèn)題。
所以,現(xiàn)在早晚下班高峰,在海倫小區(qū)和百度公司間的勝辛路上,會(huì)有一波波步行的人群,多數(shù)來(lái)自百度。還有部分員工的住宿則通過(guò)市場(chǎng)等方式解決的,比如上海師范大學(xué)一些教職公寓,就解決了十幾套住房。這些房子幫了大忙,多年后的今天,百度在嘉定公司的年銷售額超過(guò)20億。
聯(lián)姻“巨鱷”
國(guó)美著力打造強(qiáng)大供需鏈
現(xiàn)在以及未來(lái)一段時(shí)間,嘉定“戀愛(ài)”的對(duì)象是“國(guó)美在線”。
和京東相比,“國(guó)美在線”在嘉定算是個(gè)新成員,2011年4月才正式上線。但誰(shuí)都知道,“國(guó)美在線”的背后主體,是在家電實(shí)體銷售中叱咤風(fēng)云的巨型大鱷。傳統(tǒng)商業(yè)老大如今向新媒介看齊,這個(gè)頗有些違背常理的現(xiàn)象,卻不單單是一次簡(jiǎn)單的妥協(xié)而已。
在接受記者采訪時(shí),“國(guó)美在線”新聞發(fā)言人彭亮表示,選擇嘉定作為注冊(cè)地,一方面來(lái)自于政府給予電子商務(wù)的大力支持和優(yōu)惠政策,利于電子商務(wù)飛速發(fā)展。另一方面,嘉定區(qū)通過(guò)打造電子商務(wù)中心,也形成了良好的電商產(chǎn)業(yè)氛圍,有利于電商企業(yè)上下游溝通便利。
說(shuō)得通俗一點(diǎn),傳統(tǒng)行業(yè)隔行如隔山。新經(jīng)濟(jì)企業(yè)卻喜歡扎堆。你是旅游網(wǎng)、我是團(tuán)購(gòu)網(wǎng),理念和模式卻很接近。有時(shí),企業(yè)老總串門(mén)聊著聊著,就聊出了合作項(xiàng)目,甚至還相互入股。比如,驢媽媽旅游網(wǎng)、麥包包、珂蘭鉆石網(wǎng)等20多家企業(yè),共同建立物流、支付、營(yíng)銷、公關(guān)、融資等多個(gè)平臺(tái),既節(jié)省成本,又能共贏。
彭亮說(shuō),電商不是將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上去銷售,而是要回歸“商務(wù)”本質(zhì)。與國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)不同的是,國(guó)美電商不是在開(kāi)“網(wǎng)店”,而是著力打造強(qiáng)大的“供需鏈”。這和有著物流基地“良好天賦”的嘉定,天然契合。
嘉定區(qū)經(jīng)委會(huì)主任談兵說(shuō),現(xiàn)在,區(qū)政府正呼吁盡快在上海大力推廣電子發(fā)票,這一在國(guó)外已風(fēng)行多年的形式,如今僅在重慶、南京、杭州、深圳、青島等試點(diǎn)。根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局的規(guī)劃,力爭(zhēng)在三年內(nèi)將網(wǎng)絡(luò)發(fā)票推廣到全國(guó),但對(duì)于電商,電子發(fā)票勢(shì)在必行,它不但環(huán)保,而且能節(jié)約大量人力成本。有數(shù)據(jù)顯示,去年一年,光京東一家,每年在發(fā)票打印上的花費(fèi)就超過(guò)3000萬(wàn),浪費(fèi)的紙張和人力不計(jì)其數(shù)。
截止到目前,國(guó)內(nèi)著名的電子商務(wù)企業(yè),一半以上都在嘉定有總部或分部,比如京東、凡客、百度、國(guó)美、蘇寧等。幾乎全國(guó)只要有關(guān)電子商務(wù)的論壇,都會(huì)出現(xiàn)“嘉定人”,相關(guān)負(fù)責(zé)人一直緊跟著電商人在走。嘉定工業(yè)園區(qū)管委會(huì)副主任趙燁還和電商在微信交朋友,“只有從圈外走進(jìn)圈內(nèi),把自己變成半個(gè)圈內(nèi)人,真正融入進(jìn)去,才能和他們擁有共同語(yǔ)言,才有利于為他們提供更好的服務(wù),才會(huì)有更多的朋友過(guò)來(lái)!
看來(lái),嘉定和新經(jīng)濟(jì)的這場(chǎng)“戀愛(ài)”,還會(huì)繼續(xù)下去。
【數(shù)字看前景】
電商達(dá)249家
目前,嘉定園區(qū)內(nèi)入駐的電商企業(yè)達(dá)249家,集聚了百度、東方財(cái)富、京東商城、凡客誠(chéng)品、網(wǎng)宿科技、歡樂(lè)傳媒、華誼兄弟、驢媽媽等一大批業(yè)內(nèi)知名企業(yè)入駐嘉定。在中國(guó)最具投資價(jià)值的電子商務(wù)50強(qiáng)企業(yè)中,已經(jīng)有超過(guò)三分之一的企業(yè)落戶嘉定。
年銷售額破250億
2012年,嘉定電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)銷售額突破250億元,占到了全市商品類網(wǎng)絡(luò)零售交易額的一半以上,且每年保持30%-40%的增幅。
年稅收超過(guò)3億
2012年,嘉定電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)電商企業(yè)所貢獻(xiàn)的稅收就有3個(gè)多億,稅收年均增幅和園區(qū)對(duì)地方財(cái)政貢獻(xiàn)額年均增幅也均保持在30%-40%。