“分久必合，合久必分�！边@一俗語同樣也適用于家電業(yè)曾經(jīng)，家用電器先是在百貨商場中銷售，隨著國美、蘇寧等家電連鎖的出現(xiàn)，百貨商場中的家電銷售不斷萎縮，有的百貨店甚至不再銷售家電產(chǎn)品，而現(xiàn)在，上海公司注冊已經(jīng)是家電渠道霸主的家電連鎖又準(zhǔn)備把專業(yè)連鎖賣場打造成百貨商場。為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？記者對此進(jìn)行了調(diào)查采訪。
家電連鎖轉(zhuǎn)向多品類經(jīng)營家電連鎖要變身了，不再經(jīng)營單一的電器而是要變身百貨店，蘇寧成為了這場變身中的先行者。
早在去年4月，就有消費(fèi)者在蘇寧北京四季青店內(nèi)發(fā)現(xiàn)單獨(dú)開出兩個超市：一個是辦公休閑用品超市，一個是生活家居用品超市，銷售圖書、體育用品、生活用品等。今年的9月3日，蘇寧又正式推出全新一代實(shí)體零售門店蘇寧Expo超級店(簡稱蘇寧超級店)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，蘇寧超級店的推出意味著蘇寧線下實(shí)體零售全面開啟綜合化進(jìn)程。蘇寧超級店經(jīng)營品類涵蓋17大類、國內(nèi)外2000大品牌，在3C、家電的基礎(chǔ)上，增加百貨、日用、圖書、金融、虛擬產(chǎn)品等，庫存量超過10萬，產(chǎn)品出樣總量超過40萬。除此之外，超級店還設(shè)置金融虛擬產(chǎn)品等多個主題銷售區(qū)，經(jīng)營范圍從實(shí)體產(chǎn)品延伸至系統(tǒng)集成服務(wù)、整體解決方案，為消費(fèi)者提供家裝家電、智能家居、商務(wù)辦公、游戲電玩、電子電教、健身休閑、汽車用品、金融服務(wù)等20多種整體解決方案，帶來專業(yè)購買建議、全套產(chǎn)品設(shè)計方案。蘇寧計劃在未來3年中在全國的一二線城市塑造400家超級店。用蘇寧董事長張近東的話說，將來蘇寧“除了生鮮啥都賣”。另據(jù)了解，蘇寧正在醞釀去掉“電器”二字,向全品類綜合百貨零售商邁進(jìn)。
向百貨業(yè)大踏步邁進(jìn)的不僅是蘇寧，百腦匯總裁蔡明賢表示，百腦匯將在廣東汕頭、山東德州設(shè)立復(fù)合式購物商場，開拓超市、食品、服裝、生活娛樂等新業(yè)態(tài)。這兩個投資數(shù)億元的賣場，總面積各有6萬多平方米，大約在2014年開業(yè)。蔡明賢表示，目前廣州百腦匯已經(jīng)有占地4000平方米的臺灣小吃街，未來百腦匯將多元化發(fā)展，引進(jìn)鼎茶、康師傅牛肉面、呷哺呷哺等小吃商家。另據(jù)了解，百腦匯計劃在大陸的商場增至50家，預(yù)計總投資150億元。目前有22家已開業(yè)、10家在建中，另外還有18家正積極拿地。
不過，在這場變革中，國美的步伐略顯遲緩。國美的變化僅僅是在網(wǎng)店上，近日國美旗下的庫巴網(wǎng)開始試水多品類經(jīng)營，但其實(shí)體店目前仍然還在堅(jiān)守專業(yè)化的道路。
家電產(chǎn)品仍是經(jīng)營主線家電連鎖向百貨業(yè)進(jìn)軍,引入了服裝、鞋包等業(yè)務(wù)，但并未放棄家電產(chǎn)品的經(jīng)營�！拔覀儾皇窍敕艞�3C產(chǎn)品、IT產(chǎn)品的零售主軸�！卑倌X匯公共關(guān)系總監(jiān)吳佳容如是表示。蘇寧總裁金明也表示，去電器化戰(zhàn)略的核心在于經(jīng)營模式的改變，是超電器化經(jīng)營。
蘇寧副董事長孫為民指出，蘇寧超級店是蘇寧連鎖發(fā)展的重要舉措，也是蘇寧科技轉(zhuǎn)型智慧服務(wù)的一個直接體現(xiàn)。其實(shí)早在2009年，蘇寧就提出了營銷變革，主要表現(xiàn)在兩個方面：一是營銷要以商品為核心；二是以顧客為中心。而現(xiàn)在蘇寧超級店則是一次新的變革，強(qiáng)調(diào)的是實(shí)體店和互聯(lián)網(wǎng)的融合，除了大量的信息技術(shù)應(yīng)用，還將提供部分云產(chǎn)品。孫為民表示：“事實(shí)上，我們是品牌去電器化，經(jīng)營超電器化�！痹谄放品矫�，會弱化蘇寧的電器色彩，向家庭生活解決方案的綜合供應(yīng)商的角色轉(zhuǎn)變；而在經(jīng)營方面，會繼續(xù)保持家電、3C產(chǎn)品的經(jīng)營，在這個基礎(chǔ)上還將增加以家居、家裝為核心的百貨、日用品等產(chǎn)品品類，所以叫經(jīng)營超電器化。
有業(yè)內(nèi)人士指出，其實(shí)家電賣場里賣百貨商品并不是沒有先例可循。在世界電器零售企業(yè)中，無論是排名第一的美國百思買，還是排名第二的日本山田電機(jī)，產(chǎn)品線都很長。在山田電機(jī)天津店里，除了銷售電器外，還包括化妝品、玩具和日用百貨等，此外還擁有餐飲、兒童樂園等完善的配套服務(wù)設(shè)施，號稱是家電專賣百貨店。
改變只是為了更好的生存家電連鎖向百貨業(yè)邁進(jìn)，關(guān)鍵的原因還是電器盈利能力不斷下降，專業(yè)連鎖不得不為了生存而改變。
據(jù)了解，近兩年尤其是今年以來，國內(nèi)家電銷售增速減緩，蘇寧、國美兩大國內(nèi)家電巨頭的門店盈利水平都有所下降，因而家電賣場的改革已勢在必行。
中怡康數(shù)據(jù)顯示，上半年，我國家電市場銷售規(guī)模為5727億元，較2011年上半年下滑7.3%。國美總裁王俊洲以“遺憾”二字形容集團(tuán)上半年的業(yè)績表現(xiàn)：今年1-6月，國美營收231.26億元，較去年同期下跌22.4%；上海代理注冊公司期內(nèi)虧損5.01億元，而去年同期的凈利潤則達(dá)到12.52億元。這也是國美上市以來，首度出現(xiàn)半年凈虧損。國美的勁敵蘇寧的家電業(yè)績也不樂觀：雖然上半年?duì)I收達(dá)471.91億元，增長6.69%，但其中線下門店可比銷售收入同比下降10.38%，營收的增長主要依靠電子商務(wù)業(yè)務(wù)，凈利潤也減少了近三成。
業(yè)內(nèi)人士分析指出，現(xiàn)在家電賣場的場地租用費(fèi)、人工費(fèi)等費(fèi)用都在上漲，而家電的利潤卻相當(dāng)可憐，因此盈利能力有所降低，為了改變盈利狀況，拓展產(chǎn)品線就成了一個不錯的選擇。
家電產(chǎn)業(yè)觀察家劉步塵指出，蘇寧的目標(biāo)是到2020年銷售規(guī)模超6800億元，而去年蘇寧的銷售規(guī)模是1500億元，那么，這中間的5000多億元的增長要從哪里來？這就決定了蘇寧必須從幾個方面來拓展。首先，蘇寧要從傳統(tǒng)的單一的家電連鎖企業(yè)向綜合性連鎖企業(yè)轉(zhuǎn)型，就以沃爾瑪和百思買為例，百思買集團(tuán)是全球最大家用電器和電子產(chǎn)品零售集團(tuán)，沃爾瑪是全世界最大的連鎖零售商，沃爾瑪一年的銷售規(guī)模是百思買的四五倍，因此蘇寧只有走綜合化道路，未來才能發(fā)展得更好。其他家電賣場在這條路上，目前來看沒有蘇寧主動和積極，有點(diǎn)走著看的態(tài)勢。如果蘇寧能夠成功轉(zhuǎn)型，也將推動我國其他家電賣場的轉(zhuǎn)型。
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