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會(huì)員制營銷系統(tǒng)：會(huì)員制營銷是一種深層次的關(guān)系營銷，是維系會(huì)員的一種營銷方式，一種能抓牢會(huì)員的心、提高會(huì)員忠誠度的營銷手段。 會(huì)員制營銷可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確找到目標(biāo)消費(fèi)者群，通過會(huì)員數(shù)據(jù)庫，將有限的資源選擇性地分配在潛在客戶、一般客戶、VIP客戶上，以最小成本獲的最大經(jīng)濟(jì)效益，并保持持續(xù)性的業(yè)務(wù)增長。 會(huì)員制營銷管理系統(tǒng)，是通過軟件信息技術(shù)方式，幫助企業(yè)達(dá)到“開拓新客戶、維系老客戶”的經(jīng)營目的。易拓會(huì)員客戶管理系統(tǒng)是指企業(yè)用于對會(huì)員進(jìn)行有效管理的IT系統(tǒng)。通過會(huì)員管理系統(tǒng)，企業(yè)就可以記錄所有會(huì)員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求等；同時(shí)，針對客戶的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)；會(huì)員管理系統(tǒng)還能為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場調(diào)研數(shù)據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的一個(gè)有利工具。

易拓會(huì)員管理系統(tǒng)不僅能實(shí)現(xiàn)管理和交易，而且開始對會(huì)員進(jìn)行更精準(zhǔn)的分類，根據(jù)分類對不同的會(huì)員開展針對性的營銷和關(guān)懷，真正提高會(huì)員忠誠度，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

主要解決消費(fèi)品行業(yè)以下五大營銷課題：

會(huì)員推廣：如何找到更多的會(huì)員，采集到更多會(huì)員的聯(lián)系方式和背景資料，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

商品促銷：在找到會(huì)員（潛在顧客）的前提下，如何設(shè)計(jì)各類促銷方法，使產(chǎn)生更多的購買。

客戶服務(wù)：客戶在購買前或購買后，如何提供產(chǎn)品知識(shí)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，使有較高的滿意度。

社區(qū)平臺(tái)：如何把各地分散的會(huì)員通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)整合成一個(gè)基于“多牧多”的社區(qū)，提高品牌忠誠度。

移動(dòng)商務(wù)：如何利用最新移動(dòng)通信科技，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的推廣、促銷、銷售、服務(wù)和社區(qū)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)快捷營銷。

同時(shí)，會(huì)員制積分營銷方案結(jié)合了“防偽、防竄貨、積分和抽獎(jiǎng)

積分碼解決方案主要部分解決以上課題展開設(shè)計(jì)。

本系統(tǒng)另一大特色是完整的客戶服務(wù)管理功能。支持來電彈屏、電話錄音、短信群發(fā)、及時(shí)消息(QQ或MSN)、 網(wǎng)上留言、電子郵件等所有的通信手段，按照規(guī)范的流程管理客戶的咨詢和投訴，以客戶滿意度為導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)5A級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷改善。

易拓商業(yè)軟件有限公司立足深圳，專注服務(wù)業(yè)的連鎖加盟企業(yè)的會(huì)員管理方案的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、咨詢、實(shí)施和系統(tǒng)維護(hù)，努力從信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化客戶關(guān)系運(yùn)營的立場上，為我國企業(yè)走出國門、面向世界，貢獻(xiàn)一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)。