如果要在金華百貨業(yè)中開(kāi)列一份當(dāng)代婺商的名錄，不能不提到倪濤這位36歲的金華一百董事長(zhǎng)。因?yàn)槭撬�及旗下的金華一百積極參與，促使金華百貨業(yè)實(shí)現(xiàn)了從
傳統(tǒng)走向時(shí)尚的轉(zhuǎn)折；是他參與掀起了金華“滿(mǎn)就送”商戰(zhàn)，使周邊縣市的消費(fèi)者第一次“像逛杭州一樣逛金華”；是他精心運(yùn)籌，創(chuàng)下了金華商界單店日銷(xiāo)售額
1321.6萬(wàn)元的最高紀(jì)錄……

　　諸多可圈可點(diǎn)的第一，奠定了金華一百的高度和地位。印象中，倪濤應(yīng)該是一位性格張揚(yáng)、精明能干的商界強(qiáng)人。但實(shí)際上他卻是一位內(nèi)斂的年輕人。他坦言，自己最怕跟外面的觥籌交錯(cuò)打交道，只想沉下心來(lái)真正做點(diǎn)事。

　　選擇時(shí)尚經(jīng)營(yíng)之路

　　作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的金華商人，倪濤對(duì)本土的老牌商業(yè)一直有著難以割舍的情結(jié)。在2001年12月控股入主之前，倪濤幾乎天天在看著金華一百的點(diǎn)滴變化。倪濤說(shuō)，當(dāng)時(shí)的念頭很簡(jiǎn)單，一是相信金華一百這塊老牌子可以做好，二是自己有信心能夠做好。

　　2003年改制后的金華一百經(jīng)過(guò)裝修重新開(kāi)業(yè)，但熱鬧之后很快歸于沉寂。由于沿襲傳統(tǒng)的大眾化經(jīng)營(yíng)模式，漸漸迷失了個(gè)性，這在經(jīng)常要“血拼”的
商界是致命的。當(dāng)時(shí)采取的柜臺(tái)承包租賃模式使商場(chǎng)形同市場(chǎng)，品位一直無(wú)法提升，知名品牌不愿進(jìn)來(lái)，決策層的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮與承租戶(hù)的眼前利益沖突，商場(chǎng)的整體形
象也往往因?yàn)榻?jīng)營(yíng)戶(hù)的個(gè)體行為受到影響。

　　為了金華這家老字號(hào)商店的出路，倪濤在苦悶中探尋著。他逐步摒棄承租，引進(jìn)品牌聯(lián)營(yíng)，將商品定位于中檔偏高的檔次，以年輕都市白領(lǐng)和新型家庭為主要消費(fèi)群，定位于“時(shí)尚流行百貨”。經(jīng)過(guò)一系列轉(zhuǎn)變后，金華一百于2004年出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。

　　倪濤認(rèn)為，大型百貨商場(chǎng)是一個(gè)城市的時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)，每一天它都在告訴這個(gè)城市里的人們應(yīng)該如何消費(fèi)、如何享受、如何生活。與超市經(jīng)營(yíng)日常必需品不
同，百貨商場(chǎng)的市場(chǎng)需求空間彈性更大，必須站在時(shí)尚消費(fèi)的潮頭去培育消費(fèi)、引導(dǎo)消費(fèi)。相比之下，在金華年輕人和女性更容易接受時(shí)尚的東西，消費(fèi)能力更強(qiáng)。
倪濤一直認(rèn)為，金華一百只有跳出“大而全”的框框束縛，找準(zhǔn)自己的特色和定位才能紅火起來(lái)。

　　僅僅過(guò)了兩年，金華一百就完成了破繭成蝶式的蛻變。如今走進(jìn)金華一百，眾多國(guó)際品牌處處給人強(qiáng)烈的時(shí)尚氣息和視覺(jué)沖擊。造價(jià)每平方米5000元
的寶姿專(zhuān)廳、190平方米的ESPRIT旗艦店、衣戀旗下檔次最高的淑女裝SCOFIELD、世界第一牛仔品牌LEVI’S等等，這些以往在省會(huì)城市才能
見(jiàn)到的品牌，如今云集金華一百。那些一到周末就要直奔上海、杭州的女性消費(fèi)者驚喜地發(fā)現(xiàn)，自己再也不用舍近求遠(yuǎn)了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，金華一百目前進(jìn)駐的品牌數(shù)量已
達(dá)七八百個(gè)之多，其中70%為獨(dú)有品牌。

　　從全部出租，到30%聯(lián)營(yíng)，再到現(xiàn)在的聯(lián)營(yíng)加直營(yíng)，為時(shí)尚而改變一切，成為金華一百經(jīng)營(yíng)的主基調(diào)。實(shí)踐表明，金華一百的市場(chǎng)定位是成功的。據(jù)對(duì)
顧客抽樣調(diào)查顯示，金華一百2005年日平均客流量達(dá)2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)80%以上，顧客群顯示“三個(gè)70%”的特點(diǎn)，即35周歲以下顧客占70%，女性
顧客占70%，本市消費(fèi)者占70%。

　　必須不斷求新求變

　　“那段時(shí)間承租戶(hù)排隊(duì)交錢(qián)我們不要，卻花錢(qián)求人家品牌上門(mén)，有時(shí)預(yù)約四五次才能見(jiàn)個(gè)面，金華一百的品牌經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷了相當(dāng)痛苦的轉(zhuǎn)型，幸虧我們挺過(guò)來(lái)了�！蹦邼�說(shuō)，金華一百的成功從某種角度而言就在于不斷求新求變，不斷調(diào)整定位以適應(yīng)消費(fèi)需求的變化。

　　2004年8月調(diào)整時(shí)原來(lái)估計(jì)可以維持一年，沒(méi)想到去年5月又有大動(dòng)作。這幾天消費(fèi)者去逛金華一百又會(huì)發(fā)現(xiàn)，二樓利用消費(fèi)淡季又在局部調(diào)整了。
倪濤認(rèn)為，這是做“時(shí)尚百貨”所必需的，事實(shí)證明這樣折騰沒(méi)有錯(cuò)。就拿“百麗”品牌來(lái)說(shuō)，它原先在金華只設(shè)一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，但進(jìn)入金華一百后單柜銷(xiāo)量逐步增
長(zhǎng)，2004年銷(xiāo)售量全省排名第五，去年上升到第三，超過(guò)了杭州大廈。

　　現(xiàn)在金華一百每個(gè)月都要根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和受市場(chǎng)歡迎程度進(jìn)行品牌末位淘汰�！斑^(guò)去說(shuō)盡好話(huà)求人家上門(mén)，現(xiàn)在我們也敢于說(shuō)‘不’，這一變化實(shí)在太大
了�！苯鹑A一百招商部的員工為此特別感慨。盡管已擁有2.6萬(wàn)多平方米經(jīng)營(yíng)面積,但似乎還是塘小魚(yú)多，因?yàn)閿D著要進(jìn)金華一百的知名品牌實(shí)在太多了，沒(méi)辦法
只好騰出六樓辦公室改建商場(chǎng)，在樓頂上又加蓋了一層辦公樓。

　　接下來(lái)，金華一百還將于今年9月份進(jìn)行大調(diào)整，包括裝修和品牌重新篩選。另外，在其他增值服務(wù)上也會(huì)有所動(dòng)作，比如在七樓興建自己的VIP會(huì)所等。

　　從“滿(mǎn)就送”到戰(zhàn)略擴(kuò)張

　　隨著福華百貨和金茂大廈開(kāi)張，2005年底金華商界爆發(fā)了一場(chǎng)延續(xù)兩個(gè)多月的“滿(mǎn)就送”大戰(zhàn)。業(yè)界對(duì)此褒貶不一。身處商戰(zhàn)第一線的倪濤認(rèn)為，金
華商業(yè)面積的擴(kuò)容，商戰(zhàn)的加劇，使“滿(mǎn)就送”成為競(jìng)爭(zhēng)不可避免的選擇，而且今年下半年競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)更加激烈。“滿(mǎn)就送”未必不是一種好的選擇，但必須適度，
否則肯定會(huì)出現(xiàn)負(fù)面的問(wèn)題。因此，金華一百每次搞活動(dòng)都有嚴(yán)格限制，不允許代理商提價(jià)、以次充好等，但仍無(wú)法避免個(gè)別品牌出現(xiàn)問(wèn)題。出現(xiàn)什么問(wèn)題，金華一
百主要通過(guò)制度來(lái)糾正，比如在活動(dòng)公告上公開(kāi)投訴電話(huà)，一經(jīng)查實(shí)按差價(jià)10倍賠償消費(fèi)者等。

　　倪濤表示，競(jìng)爭(zhēng)并不是壞事，有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步，競(jìng)爭(zhēng)大大增強(qiáng)了金華百貨業(yè)對(duì)周邊消費(fèi)的集聚效應(yīng)，這是有目共睹的。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，如果平時(shí)不搞
“滿(mǎn)就送”，金華就吸引不了周邊消費(fèi)。但事實(shí)是，金華一百目前30%的消費(fèi)量來(lái)自于周邊縣市�！半m然我們平時(shí)也定期在永康、東陽(yáng)、武義、蘭溪等地加強(qiáng)促銷(xiāo)
宣傳，但如果沒(méi)有‘滿(mǎn)就送’大戰(zhàn)，許多人就不可能被吸引到金華購(gòu)物”。

　　倪濤認(rèn)為，目前包括未來(lái)兩三年內(nèi)，金華商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很可能會(huì)徘徊于低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)單個(gè)商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要有主動(dòng)跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，爭(zhēng)做品
牌、服務(wù)、管理上的先行者。在倪濤的眼里，商業(yè)文明是城市文明的先導(dǎo)，商場(chǎng)融于城市，百貨引領(lǐng)時(shí)尚，因此現(xiàn)代百貨業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是做“主題百貨”，彰顯個(gè)
性化、差異化。這也是金華一百脫胎換骨的經(jīng)驗(yàn)和奧秘所在。