店外:檢查門頭海報(bào)、海報(bào)架、條幅、噴繪DM、燈桿旗等宣傳物是否齊全,擺放是否正確,有無損壞現(xiàn)象。宣傳物是否過期。店內(nèi):檢查店內(nèi)入口主通道、電梯口、樓梯口等重要位置的吊旗、POP、KT板、裝飾物是否有損壞情況,并確認(rèn)數(shù)量及位置;店內(nèi)特別活動(dòng)地點(diǎn)是否已準(zhǔn)備完畢,包括備品、人員。其他內(nèi)容:確認(rèn)服務(wù)臺(tái)內(nèi)DM的存貨數(shù)量,指導(dǎo)服務(wù)臺(tái)工作人員控制DM發(fā)放數(shù)量,避免過于短缺或積壓現(xiàn)象產(chǎn)生。若是促銷期的第一天,早晨開店前要為在門前等候的顧客發(fā)放DM。處理方法:巡店時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題,能在現(xiàn)場解決的當(dāng)即解決,不能當(dāng)時(shí)解決的應(yīng)及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),按指示處理。所有已解決和未解決的問題都要在巡店結(jié)束后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。巡店人員職責(zé):每日的巡店工作由經(jīng)理或裝飾組主管負(fù)責(zé)。其他人員根據(jù)安排巡視自己的檢查范圍,由企劃部負(fù)責(zé)的裝飾物和宣傳品可自主解決;由其他部門負(fù)責(zé)的,要在負(fù)責(zé)人在場情況下協(xié)商解決。POP擺放檢查制度:檢查時(shí)間:每周兩次,隨機(jī)檢查。檢查人員:美飾組美工。檢查方法及結(jié)果公布:根據(jù)店內(nèi)POP擺放規(guī)定,檢查人員將逐科進(jìn)行檢查,每發(fā)現(xiàn)一處問題,當(dāng)即在記錄本上紀(jì)錄該P(yáng)OP的內(nèi)容及出現(xiàn)問題的原因,并于負(fù)責(zé)人溝通加以改正。檢查完畢,統(tǒng)計(jì)出各部門發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)量,每處問題減一分,滿分100分。在店內(nèi)辦公區(qū),張貼《POP檢查結(jié)果評(píng)比》,在每周一將上一周的POP檢查結(jié)果予以公布。注意事項(xiàng):檢查的全過程必須遵循公開、公平、公正的原則。檢查時(shí)要特別注意與各部門的溝通工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行細(xì)致的記錄,并為賣場人員講解。企劃部崗位職責(zé):/經(jīng)理、主管主要職責(zé):策劃、實(shí)施全年促銷活動(dòng)(制定活動(dòng)計(jì)劃中的項(xiàng)目及費(fèi)用,與各合作方的聯(lián)絡(luò)、洽談、調(diào)整、協(xié)調(diào)、協(xié)議簽署、執(zhí)行、管理,備品準(zhǔn)備,總結(jié)反省,費(fèi)用管理)。策劃全年各期裝飾主題:確定文字內(nèi)容,色彩傾向,表現(xiàn)內(nèi)涵,控制價(jià)格、項(xiàng)目、規(guī)格、校對(duì)。確認(rèn)全年裝飾方案計(jì)劃及實(shí)施。制定促銷說明會(huì)議內(nèi)容,衣、住、食三部門各期促銷主題、主打商品、點(diǎn)數(shù)、版面構(gòu)成設(shè)計(jì)圖、廣告單確認(rèn)、文校、色校、修正。確認(rèn)廣告單發(fā)放區(qū)域,核查發(fā)放情況,區(qū)域內(nèi)居民情況調(diào)查。制定并實(shí)施全年各媒體宣傳計(jì)劃(聯(lián)絡(luò)、洽談、簽署協(xié)議、費(fèi)用管理等)。捕捉市場信息,撰寫問卷調(diào)查報(bào)告。與各媒體記者及相關(guān)人員的關(guān)系協(xié)調(diào)。制定全年促銷計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,且嚴(yán)格控制SP費(fèi)用的支出。賣場及促銷活動(dòng)應(yīng)急事件處理。策劃組主要職責(zé):聯(lián)絡(luò)企劃部成員討論店鋪促銷活動(dòng)方案,并提出活動(dòng)方案。對(duì)廣宣媒體中有關(guān)促銷活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行校對(duì)。促銷獎(jiǎng)品的管理及統(tǒng)一調(diào)配(每次活動(dòng)后剩余獎(jiǎng)品的回收、登帳、留存等)。實(shí)施促銷活動(dòng),保證活動(dòng)順利進(jìn)行。促銷活動(dòng)備品準(zhǔn)備,聯(lián)絡(luò)企劃部成員布置活動(dòng)現(xiàn)場,操作活動(dòng)程序;顒(dòng)結(jié)束后回收備品,清空活動(dòng)現(xiàn)場。提交活動(dòng)總結(jié)反省。掌握氣溫變化,搜集其他商家促銷信息等資料,定期統(tǒng)計(jì)、匯總,并整理成冊(cè)。撰寫全年問卷調(diào)查計(jì)劃、客流統(tǒng)計(jì)計(jì)劃,以調(diào)查員的身份對(duì)顧客面訪,輸入、整理問卷信息,統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù),出具調(diào)查報(bào)告。關(guān)注廣告商品,對(duì)廣告商品的銷售成績、問題進(jìn)行分析。指導(dǎo)店鋪定期召開“生活委員會(huì)”例會(huì),通過內(nèi)部員工收集并匯總最新信息,以提供給營業(yè)部門進(jìn)行參考。處理促銷活動(dòng)中各種應(yīng)急事項(xiàng)。美飾組主要職責(zé):日常POP及海報(bào)的制作。全年全店整體裝飾計(jì)劃的制定,確認(rèn)裝飾項(xiàng)目、裝飾物、規(guī)格、價(jià)格的確認(rèn),裝飾物的采購,負(fù)責(zé)裝飾施工安裝以及施工安裝后的維護(hù)、拆除。每次裝飾資料的整理、留存,裝飾費(fèi)用的管理。每次裝飾后裝飾物的回收、整理、登帳、留存、再次利用。負(fù)責(zé)組織店內(nèi)裝飾的安裝,驗(yàn)收廠家裝飾工程;安裝后對(duì)賣場進(jìn)行巡查,及時(shí)對(duì)裝飾進(jìn)行調(diào)整。審批店中店裝飾品,隨時(shí)檢查店內(nèi)裝飾,如有問題及時(shí)安排解決。負(fù)責(zé)店鋪所有櫥窗、燈箱、廣告位的管理。完成促銷活動(dòng)現(xiàn)場的布置,協(xié)助策劃部組完成促銷活動(dòng)以及活動(dòng)結(jié)束后裝飾物的清理、回收、留存。負(fù)責(zé)DM的店內(nèi)張貼、發(fā)放,同時(shí)收集、匯總店內(nèi)顧客對(duì)DM發(fā)放的意見及建議。店內(nèi)、外各相應(yīng)位置促銷活動(dòng)宣傳、各部門廣告單促銷主題展板統(tǒng)計(jì)、打樣、校對(duì)、確認(rèn)、制作、費(fèi)用分?jǐn)偂S家結(jié)帳等相關(guān)事宜。關(guān)注競爭店鋪的裝飾方案、作品,并對(duì)其進(jìn)行收集、整理、匯總。處理店內(nèi)裝飾的應(yīng)急事項(xiàng),協(xié)助、支援其他組員的工作。廣告組主要職責(zé):對(duì)去年促銷期進(jìn)行反省,收集促銷資料及其他商家促銷信息(剪報(bào)、競爭店的DM以及其他廣告資料的收集)。分析各促銷期促銷重點(diǎn),確定廣告單版面、促銷主題、主打商品點(diǎn)數(shù),制成設(shè)計(jì)圖。根據(jù)促銷說明會(huì)的內(nèi)容,提出DM以及其他平面廣告媒體設(shè)計(jì)要求。核對(duì)廣告商品提案與計(jì)劃是否相符,判斷廣告商品刊登DM以及其他平面廣告媒體的必要性,并提出修改建議。文校、色校,組織安排校對(duì)時(shí)間,協(xié)調(diào)平面廣告設(shè)計(jì)師與營業(yè)部門的聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。制定每期DM投遞數(shù)量、區(qū)域、方式和接受人群,提交經(jīng)理確認(rèn)后執(zhí)行。核對(duì)印刷完畢的DM數(shù)量和質(zhì)量,對(duì)發(fā)生的問題進(jìn)行分析解決。組織、監(jiān)控DM投遞,保證發(fā)放效果。制作每期促銷的《廣告商品銷售效果》:每日關(guān)注廣告商品銷售,收集每日銷售數(shù)據(jù),清點(diǎn)DM各部所占商品點(diǎn)數(shù),分?jǐn)侱M各版塊面積,對(duì)各店反饋的廣告商品數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、評(píng)判。把每期DM各科所占面積分?jǐn),每期各廠家結(jié)帳,核對(duì)DM照片數(shù)量。加印平面媒體的廣告商品提案,廣告單的設(shè)計(jì)、制作、印刷管理。