超市購(gòu)物的時(shí)候，那讓人煩躁的就是漫長(zhǎng)的排隊(duì)結(jié)賬時(shí)間了，尤其是下班的采購(gòu)高峰期，懷著急著回家的心情，看著前面一個(gè)個(gè)滿滿的大籃子，想打人的感覺(jué)有沒(méi)有!

　　其實(shí)，并不是所有的超市結(jié)賬都這么慢吞吞!今天日窗君為大家講講日本超市高效的結(jié)賬方法。

　　在日本，每個(gè)超市的工作流程體系基本相同，不過(guò)，值得一提的是，他們的結(jié)賬速度真的是快的驚人。

　　倒不是說(shuō)收銀員的工作能力超強(qiáng)，而是日本超市的結(jié)賬方法不一樣!

　　去日本超市購(gòu)物，一進(jìn)門就要選擇拿籃子還是推車，這一點(diǎn)和國(guó)內(nèi)相同，不過(guò)日本超市內(nèi)一般都有兩種顏色的購(gòu)物籃，客人用的和店員結(jié)賬用的。

　　這種上面寫著“已結(jié)過(guò)賬籃子”的購(gòu)物籃，就是收銀員專用的。

　　結(jié)賬的時(shí)候，客人需要把手中得購(gòu)物籃直接放在收銀臺(tái)旁邊空出的位置。

　　收銀員會(huì)把另一個(gè)結(jié)賬專用的籃子準(zhǔn)備好，放在另一側(cè)，從客人的購(gòu)物籃里面一件一件把商品拿出來(lái)，掃完條形碼，然后放進(jìn)旁邊另一個(gè)籃子里。

　　然后根據(jù)客人所需，在籃子里放入購(gòu)物袋，再收款。

　　客人付完款以后會(huì)自己拿著這個(gè)結(jié)賬專用的籃子放到指定專用的桌子上，再一件一件商品裝袋，拿走。

　　整個(gè)流程下來(lái)就是這樣，在下班高峰期的時(shí)候，每個(gè)收銀臺(tái)還會(huì)安排兩個(gè)人，一個(gè)人負(fù)責(zé)掃條形碼，另一個(gè)人負(fù)責(zé)收款。這種方法效率非常的高。

　　而且店員都是站在客人的角度去思考問(wèn)題，想盡一切辦法不能耽誤客人排隊(duì)等待的時(shí)間，處處都要以客人優(yōu)先來(lái)考慮。

　　日本的服務(wù)行業(yè)被世界所公認(rèn)，日本人有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，喜歡幾個(gè)人配合來(lái)把工作高效率的完成好。

　　其實(shí)，作為服務(wù)行業(yè)，就是要站在客人的角度去思考問(wèn)題，在方便客人的前提下，來(lái)改善自身的不足。

　　我們只有善于發(fā)現(xiàn)，善于改善，才會(huì)進(jìn)步得更快...

　　（來(lái)源：日本窗）