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 顧客到底喜歡什么樣的服務(wù)

從事實(shí)體行業(yè),頗有感觸。當(dāng)我們高高在上去看服務(wù)時(shí),服務(wù)是抽象玄妙的,這時(shí)的服務(wù)僅是一個(gè)概念;當(dāng)我們俯下身去去操作時(shí),服務(wù)是細(xì)碎且細(xì)節(jié)的?偟膩(lái)說(shuō),服務(wù)需要填充真實(shí)的內(nèi)容。


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