值班經(jīng)理早班工作內(nèi)容
1、提前10分鐘到場。
2、查閱并落實(shí)前一天《值班經(jīng)理工作記錄》的工作。
3、進(jìn)行第一次賣場巡查。重點(diǎn)內(nèi)容是:
(1)檢查人員到崗情況。
(2)檢查商品拉架是否到位。
(3)全場巡查商品,設(shè)備和道具是否歸位(這是對上一值班經(jīng)理工作情況的檢查和評定)。
(4)檢查商品缺貨補(bǔ)貨情況。
(5)檢查商品及環(huán)境衛(wèi)生情況。
(6)檢查前臺及電腦的工作準(zhǔn)備狀況做好營業(yè)前準(zhǔn)備。
(7)檢查賣場的燈光照明情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
(8)檢查并抽檢收貨部所驗(yàn)商品。
(9)檢查生鮮部報(bào)損商品并在報(bào)損單上簽字。
(10)進(jìn)行鑰匙交接。
(11)班前15分鐘組織召開晨會(huì)(早班值班經(jīng)理)
講評巡查中所發(fā)現(xiàn)的問題;
布置當(dāng)日工作;
傳達(dá)公司有關(guān)工作部署。
(12)提醒各部門做好營業(yè)前準(zhǔn)備工作。
(13)開門迎客。
4、進(jìn)行第二次賣場巡查,重點(diǎn)內(nèi)容是:
(1)上午9點(diǎn)至10點(diǎn)檢查收貨部收貨工作,班內(nèi)至少抽檢兩家商品,并做好筆錄。
(2)銷售高峰時(shí)間巡查范圍為出入口、收銀臺和服務(wù)臺。
(3)檢查高峰時(shí)的安全人員到崗情況。
(4)檢查落實(shí)展會(huì)布置工作的完成情況,及時(shí)予以糾正。
5、進(jìn)行第三次賣場巡查,重點(diǎn)內(nèi)容是:
(1)13點(diǎn)至15點(diǎn)一個(gè)班內(nèi)至少抽檢5個(gè)商品的保質(zhì)期時(shí)間和計(jì)量情況,做好檢查筆錄。
(2)檢查核實(shí)商品缺貨,缺貨補(bǔ)貨和補(bǔ)貨單記錄情況,做好筆錄。
(3)檢查后備倉商品備貨和商品上貨情況,督促商品入場,杜絕非入倉商品進(jìn)倉。
6、進(jìn)行第四次賣場巡查,重點(diǎn)內(nèi)容是:
(1)下班前的全場巡查,重點(diǎn)檢查尚未完成和解決的問題。
(2)注意安全隱患,及時(shí)處理不安全問題和違章操作行為。
7、做好《值班經(jīng)理工作記錄》,記錄本班尚未完成并由下一值班經(jīng)理來繼續(xù)的工作或解決的問題。
8、進(jìn)行工作交接(早班值班經(jīng)理)。
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黃忠
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