團(tuán)購對公司的重要性:

1:提高公司業(yè)績.

2:加快資金回籠.

3:擴(kuò)大市場占有率.

4發(fā)展?jié)摰娇蛻?span>.

5:減少交易和人事成本.

6:提高公司知名度

團(tuán)購分類:儲值提貨卡,實(shí)物購買.

團(tuán)購主要對象:賓館、酒店、醫(yī)院、行政單位、工廠、部隊武警、消防、學(xué)校等

一:設(shè)立團(tuán)購部(大宗購物部)

1:設(shè)立經(jīng)理一名; 名片上有聯(lián)系方式及公司聯(lián)系方式。背面為：所提供服務(wù)及優(yōu)惠宣傳。如團(tuán)購可享受的折扣等優(yōu)惠、送貨服務(wù)、及其它優(yōu)惠等。

經(jīng)理崗位職責(zé):

a:向客戶宣傳公司的經(jīng)營理念及團(tuán)購政策,維護(hù)公司形象;

b:制定每月工作計劃及工作總結(jié)報告;

c:定期走訪重點(diǎn)客戶,拿出具體方案;

d:管理會員客戶,組織派發(fā)每期海報;

e:收集客戶資料,建立客戶檔案，建立團(tuán)購銷售網(wǎng)絡(luò)；

f :建立團(tuán)購人員檔案并統(tǒng)計團(tuán)購人員績效獎金;

g:設(shè)立全年團(tuán)購目標(biāo)并分解完成;

h:協(xié)調(diào)部門關(guān)系，保持與各部門良好的溝通,對部門的人員的業(yè)務(wù)技考核能進(jìn)行培訓(xùn);

i:制訂市場調(diào)查計劃，有針對性的提出促銷計劃

外招或者內(nèi)部提拔都可行,關(guān)鍵也有這方面經(jīng)驗(yàn)或者有這方面的人脈關(guān)系網(wǎng).工資按提成結(jié)算，每月基本工資：1500元/月，報銷電話費(fèi)100無/月，

2:建立獨(dú)立的團(tuán)購部(大宗購物部)辦公室或接待室,配置相關(guān)的辦公用品電腦、電話、傳真機(jī)及等.

3:全員皆團(tuán)購人員:所有公司員工都是團(tuán)購人員,主管以上人員都配置名片,主管(含副主管)每季度設(shè)立團(tuán)購任務(wù)(3000元),經(jīng)理每月團(tuán)購任務(wù)3000元,完成規(guī)定任務(wù)后按1%提成獎金，未完成任務(wù)按差額部分的1%扣發(fā)工資,員工(含促銷員)都享受團(tuán)購獎金政策.

二：團(tuán)購營銷的主要目的：

1.通過開發(fā)團(tuán)購業(yè)務(wù).影響團(tuán)購客戶的消費(fèi)圈.通過核心榜樣的力量來樹立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象.帶動產(chǎn)品品牌的提升和擴(kuò)大品牌影響力.從而拉動銷售.

2.通過對會員的精細(xì)化管理.發(fā)展團(tuán)購業(yè)務(wù)人員.統(tǒng)計好人脈信息.引領(lǐng)其工作思路.作好利潤分配.讓會員即是消費(fèi)者.也是業(yè)務(wù)員.從而拉動銷售.

3.通過對團(tuán)購資料的整理和分析.科學(xué)合理的實(shí)現(xiàn)團(tuán)購渠道布局.從而建立其可持續(xù)發(fā)展的團(tuán)購渠道.制定銷售計劃和任務(wù).建立獎懲機(jī)制.刺激拉動團(tuán)購銷售.讓公司就團(tuán)購渠道獲取高額利潤.

三：團(tuán)購結(jié)算方式

1：現(xiàn)金結(jié)算

客戶在收銀臺或財務(wù)（購物卡）交款后即可發(fā)貨，收銀部在電腦小票上蓋“貨已發(fā)”字樣印章，同時防損部確認(rèn)簽字

2：支票結(jié)算

財務(wù)部確認(rèn)支票到帳后即可發(fā)貨，收銀部在電腦小票上蓋“貨已發(fā)”字樣印章，同時防損部確認(rèn)簽字

3：按月結(jié)算

此類客戶應(yīng)與商場簽訂月結(jié)協(xié)議。在協(xié)議規(guī)定金額內(nèi)，客戶下單后團(tuán)購部通知相關(guān)部門備貨�！巴馑蛦巍北仨毥�(jīng)團(tuán)購經(jīng)理及店長簽字，商品信息錄入收銀系統(tǒng)（品名、條碼、數(shù)量等），防損核實(shí)確認(rèn)準(zhǔn)許發(fā)貨。（收銀部憑“外送單”到財務(wù)抵現(xiàn)金庫存）。貨到后客戶在“外送單”和“客戶訂購卡”上簽字�！巴馑蛦巍焙汀翱蛻粲嗁徔ā狈祷叵嚓P(guān)部門存檔。

與客戶簽訂月結(jié)協(xié)議時注意以下事項：

1）              確定月累計送貨最大限額

2）              結(jié)算時間和方式

3）              經(jīng)辦人需攜帶“訂購卡”

4）              雙方加蓋公章

5）              協(xié)議有效期限

6）              對方營業(yè)執(zhí)照或有效證件復(fù)印件

與商場簽訂月結(jié)協(xié)議的客戶，應(yīng)具良好的信譽(yù)

團(tuán)購部接單 → 相關(guān)部門備貨 → 客戶交款 → 防損收貨部驗(yàn)貨核實(shí) → 發(fā)貨 → 客戶簽收 → 回單存檔

四：團(tuán)購流程說明：

1.     團(tuán)購部接單

A：客戶親臨選購：

a:有貨：客戶選定商品，在指定收銀臺付款后即可發(fā)貨

b: 缺貨：若客戶所選商品缺貨，團(tuán)購部應(yīng)與客戶約定提貨/送貨時間，客戶預(yù)付30%訂金或付全款，團(tuán)購部填寫“團(tuán)購客戶訂貨單”將其交銷售部備貨

B：電話或傳真訂貨

團(tuán)購部接到客戶訂貨信息后，與超市部確認(rèn)商品庫存及價格，通知客戶預(yù)付30%訂金或付全款（月結(jié)客戶除外），團(tuán)購部填寫“團(tuán)購客戶訂貨單”將其交銷售部備貨

2.     相關(guān)部門備貨

銷售部接到“團(tuán)購客戶訂貨單”后，憑此單備貨，若缺貨，應(yīng)及時通知團(tuán)購部與客戶協(xié)商

3.     客戶交款

參閱上述“結(jié)算方式”

4.     防損驗(yàn)貨核實(shí)

防損部按外送單所列商品名稱、條碼、數(shù)量、品牌核實(shí)無誤后，簽字確認(rèn)并準(zhǔn)許發(fā)貨

5.發(fā)貨

A:客戶自提

客戶付款后，收銀部在電腦小票上蓋“貨已發(fā)”字樣印章，客戶即可提貨

B:送貨

客戶交款后，收銀部及防損部在“外送單”上簽字注明“已付款未送貨”，“外送單”客戶聯(lián)交客戶作憑證，其余三聯(lián)及“電腦收銀小票”由團(tuán)購部妥善保管作送貨憑證。發(fā)貨時，防損部按外送單所列商品名稱、條碼、數(shù)量、品牌核實(shí)無誤后，簽字確認(rèn)并準(zhǔn)許發(fā)貨

6. 客戶簽收

貨到后，客戶在“外送單”上簽字確認(rèn)

7. 回單存檔

收回客戶簽字確認(rèn)后的“外送單”并交團(tuán)購部存檔，以備核實(shí)

五：部門協(xié)作

1.      營運(yùn)部：準(zhǔn)確、及時備貨；提供正確的商品信息；大宗客戶信息及時通知團(tuán)購部；協(xié)助做好團(tuán)購客戶的售后服務(wù)工作

2.      財務(wù)部：及時確認(rèn)支票到帳情況，外送單的核實(shí)及“月結(jié)”客戶結(jié)算跟蹤；對于客戶需求但賣場未經(jīng)營的商品應(yīng)予以現(xiàn)金采購

3.      收銀部：準(zhǔn)確、及時收款、辦公室安排車輛送貨；

4.      防損部：準(zhǔn)確驗(yàn)貨，確保公司及客戶利益

5.      采購部： 對于客戶需求但賣場未經(jīng)營的商品應(yīng)提供詳細(xì)資料并協(xié)助采購

六：團(tuán)購政策

（一）                   為了鼓勵客戶更多地在樂清大潤發(fā)大宗消費(fèi)，對大宗購買的客戶給予以下優(yōu)惠政策：

1：一次性購買金額超過2000元其折扣標(biāo)準(zhǔn)（購物卡、商品）：

2：對一次購買金額不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的固定客戶，可采取累計積分制。即將客戶每次購買登記（憑收銀小票），以一個季度為結(jié)算期，本季度初結(jié)算上一季度購買金額，如達(dá)到第一條折扣標(biāo)準(zhǔn)后，以購物卡或現(xiàn)金的形式返還折扣，但不得跨季度累計結(jié)算。此方法可以穩(wěn)定一些較小的團(tuán)購客戶。

3：批量購買數(shù)量界定

1、  銀行卡購買減0.5折

2、  發(fā)票：團(tuán)購發(fā)票限在交款時一次性開出。其后不再補(bǔ)開其它發(fā)票（包括服務(wù)臺在內(nèi)不再開發(fā)票）

（二）                   為了提高團(tuán)購銷售業(yè)績，鼓勵公司員工踴躍參與商品及購物卡的銷售，保證員工與公司利益共享，對超額完成任務(wù)和未完成任務(wù)的團(tuán)購人員以及積極參與團(tuán)購的員工給予以下獎懲政策：

1、  團(tuán)購業(yè)務(wù)人員：團(tuán)購部每月任務(wù)15萬元，完成規(guī)定任務(wù)后按1%提成獎金，未完成任務(wù)按差額部分的0.5%扣發(fā)工資。

2、  非團(tuán)購業(yè)務(wù)人員：按銷售額的1%提成獎金，但必須是新客戶，且銷售起點(diǎn)在3000元以上（含3000元），3000元以下不計發(fā)獎金。