不是好文我不發(fā)(轉(zhuǎn)貼)
營銷策劃人,說不清道不明的邊緣人物。當(dāng)企業(yè)發(fā)展面臨“瓶頸”,急需市場突破時(shí),也許營銷策劃人可以通過新穎而別出心裁的招商運(yùn)作手法,讓你的市場銷售網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)大;當(dāng)你的企業(yè)在起步階段,需要建立起自己的營銷隊(duì)伍,找到能風(fēng)雨同舟、共同發(fā)展的經(jīng)銷商伙伴,并且從市場上籌集到一定資金,營銷策劃人可以通過系統(tǒng)而專業(yè)的招商策劃,讓你的事業(yè)有突飛猛進(jìn)的轉(zhuǎn)機(jī);當(dāng)然,當(dāng)你懷著來市場上“撈一票”就走,或希望用不擇手段的方法迅速完成你的原始積累,也有營銷策劃人會“與你同行”,達(dá)到雙方都不可告人的目的。于是葉茂中那廝在事業(yè)起步艱苦階段咬牙切齒地發(fā)誓“違背良心的事堅(jiān)決不干”;采納策劃的朱玉童經(jīng)過無數(shù)坎坷后,也把“嚴(yán)于律己”作為自己的策劃準(zhǔn)則之一。但嘴上喊著冠冕堂皇的話語,背后卻做著與市場“投機(jī)者”狼狽為奸勾當(dāng)?shù)臓I銷策劃人不在少數(shù)。筆者做為行業(yè)中人,兩年前也曾無意卷入其中,做了回“助紂為虐”的不雅之事,憋在心里不吐不快,這里寫出,只是希望經(jīng)銷商和消費(fèi)者能更近距離地看清市場,也告誡廣告策劃行業(yè)朋友們千萬別只顧自己的生存和發(fā)展而出賣了良心。
筆者一個(gè)偶然之機(jī),結(jié)識一位美籍華裔F女士,當(dāng)?shù)弥救嗽谛袠I(yè)中做過幾次不大不小的策劃,用了點(diǎn)稍稍獨(dú)特的招商手法讓幾個(gè)不大不小的企業(yè)煥發(fā)了第二春,便如同懸崖邊抓住救命稻草。于是在一家環(huán)境優(yōu)雅的咖啡廳,F(xiàn)女士開始竹筒倒豆子般講述了她的經(jīng)歷、背景和“宏偉藍(lán)圖”:F女士,美籍華裔,年輕時(shí)曾到日本某美容學(xué)院進(jìn)修過幾年,后在美國加洲一直代理美容產(chǎn)品,主要是纖體瘦身系列。在美國美容行業(yè),市場競爭殘酷、操作規(guī)范,F(xiàn)女士代理的產(chǎn)品主要推廣渠道是士多店和電視直銷,機(jī)會不是很多,利潤極其微薄。于是F女士想到自己熟悉的亞洲市場:馬來西亞、新加坡、香港。果然,進(jìn)軍亞洲市場的路一帆風(fēng)順,憑著F女士在美國市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)、亞洲消費(fèi)者對美國產(chǎn)品的信賴等,其不斷通過各種國際化妝品行業(yè)展會,產(chǎn)品在國際時(shí)尚雜志上的頻頻廣告暴光,亞洲市場的推廣出奇得順利,不到半年時(shí)間,各國大城市連鎖店、士多店均能看到F女士的產(chǎn)品系列,電視直銷節(jié)目中也每天出鏡,F(xiàn)女士暗暗覺得自己這條路算是走對了。然而,人算不如天算,亞洲金融風(fēng)暴席卷整個(gè)亞洲,F(xiàn)女士的產(chǎn)品所到之處無一幸免,這一兩年折騰把前幾年的資金積累一下子全部吞噬一空,不僅如此,其在美國產(chǎn)品委托加工廠家的長年定單卻無法取消,造成倉庫大量積壓。于是乎,中國大陸成了她消化產(chǎn)品的又一個(gè)目標(biāo)?墒,大陸的市場復(fù)雜性一點(diǎn)不遜于國外市場,況且其對大陸的產(chǎn)品推廣方法、營銷策略、渠道建立、有效促銷手段等一概不知,因此F女士暫時(shí)陷入一種束手無策的尷尬境地……
邊聽著F女士直白和急切的陳述,我的大腦里也在飛快同步運(yùn)轉(zhuǎn)著。
我完全理解其急迫但無奈的心情:有好產(chǎn)品、有國外市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和背景、目前資金狀況不佳但在美國有大量產(chǎn)品庫存、國內(nèi)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)幾乎沒有。等F女士慷慨激昂的表述結(jié)束,停頓了一分鐘,讓其激動的心情得到片刻的休整。
于是,我開始如神醫(yī)華佗般的口吻展開了我的陳述:“首先你選擇進(jìn)入國內(nèi)市場是非常明智的決定。國內(nèi)減肥瘦身市場的巨大和潛力可能已經(jīng)超乎你的想象,隨著人們生活水平的日益提高和對自身美麗健康的關(guān)注,減肥瘦身如今在國內(nèi)已成為一個(gè)非常時(shí)尚的話題。在都市,一個(gè)非常明顯的標(biāo)志是,越是時(shí)尚的白領(lǐng),越是注重品位的女性,就越熱衷于‘減肥瘦身’。今天,減肥對中國人來說已不再是一個(gè)治療肥胖的概念,瘦身更成為健康時(shí)尚的追求。中國目前減肥保健品年均消費(fèi)金額達(dá)60億人民幣,最高達(dá)到100億。減肥市場從屬于美體市場,若再加上美體儀器、功能性化妝品、調(diào)整型內(nèi)衣等,整個(gè)美體市場消費(fèi)需求可達(dá)900億元,消費(fèi)人群則達(dá)到5億人之多。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明中國肥胖者數(shù)量仍在以年均12.7%的速度增長,這表明市場容量仍有不斷擴(kuò)大的趨勢。目前,減肥行業(yè)內(nèi)的競爭,表現(xiàn)為減肥藥與減肥保健食品、外用美體產(chǎn)品、美體服務(wù)這三大主要業(yè)態(tài)的競爭。近階段市場上較強(qiáng)勢的品牌,在減肥保健食品方面,V26減肥沙淇晶、寧紅瘦身含片、大印象減肥茶、寧紅新效減肥茶等較受消費(fèi)者追捧。藥品方面,曲美、賽尼可、澳曲輕占有絕對市場優(yōu)勢。外用品方面,有姍拉娜收腹霜、索芙特減肥皂、大寶減肥霜等等,服務(wù)方面則主要集中在美容院、健身館這樣的經(jīng)營場所,如舒適堡,浩沙,自然美等。”一口氣談了這么多,我不禁一陣口干舌燥,考慮到F女士也需要對這些信息予以慢慢消化,于是我端起桌上已微微發(fā)涼的巴西咖啡,深深地喝了一口。
看到F女士逐漸展開的眉頭,感覺得出她估計(jì)心里暗喜:機(jī)會又來了。因此我決定給她潑潑冷水!皽p肥瘦身市場是巨大的,然而風(fēng)險(xiǎn)也是不容忽略的:這幾年市場上充斥著眾多的魚目混珠產(chǎn)品,它們用些虛假的廣告、夸大功效、編造概念、不負(fù)責(zé)任的承諾,在消費(fèi)者的心里造成極其惡劣的影響,導(dǎo)致消費(fèi)者對整個(gè)行業(yè)不信任和反感;另外政策限制越來越多,對于減肥瘦身產(chǎn)品申報(bào)的要求越來越嚴(yán)格;新產(chǎn)品建立起自己的品牌優(yōu)勢所需要的各種成本越來越高,但保持優(yōu)勢的時(shí)間卻越來越短……那么做為你來說,很多劣勢相當(dāng)明顯:沒有注冊公司、沒有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、特殊類化妝品批文、沒有雄厚的資金、沒有銷售網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品沒有知名度……”
“這么看來我不是在大陸沒有什么機(jī)會了”F女士急促且不禮貌地打斷了我的陳述,我不禁一陣反感,于是故作夸張、不緊不慢地端起咖啡呷了一口。
其實(shí)策劃人和咨詢?nèi)酥g的較量也是一場斗智斗勇的游戲。有經(jīng)驗(yàn)的策劃人必須根據(jù)咨詢者對項(xiàng)目的陳述和期望,運(yùn)用全面的營銷理論和豐富的市場經(jīng)驗(yàn),迅速找出咨詢項(xiàng)目的薄弱環(huán)節(jié),然后如職業(yè)劍客般地把鋒利的長劍直刺對手的胸膛,直至摧毀他的戰(zhàn)斗力和意志。
“現(xiàn)在我該怎么辦?”F女士表現(xiàn)得耐心全無,看來是我抖包袱的時(shí)候了。
“盡管風(fēng)險(xiǎn)和壓力不小,但并不意味著機(jī)會全無。沒有化妝品“三證”,我們可以找證照齊全的廠家做OEM;沒有銷售網(wǎng)絡(luò),可以利用有實(shí)力經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)資源;沒有雄厚的資金,我們可以通過招商迅速融資,再滾動發(fā)展。只是在我們上牌桌前,必須真正清楚自己手上到底握著什么制勝籌碼,這才是最關(guān)鍵的!
“依你的經(jīng)驗(yàn),你說我們有什么優(yōu)勢”
“第一、個(gè)人背景:充分利用你的美籍身份,語言的多重性,國外的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),眾多行業(yè)權(quán)威專家(與美國幾所研究機(jī)構(gòu)的醫(yī)學(xué)博士有合作關(guān)系)的資源。第二、產(chǎn)品特點(diǎn):美國產(chǎn)品給消費(fèi)者的優(yōu)良品質(zhì),獨(dú)特的減肥瘦身賣點(diǎn)(淋巴減肥原理),方便的使用方式(瘦身膏體涂抹局部,然后用保鮮膜纏繞一定時(shí)間即可),沒有產(chǎn)生不良后果的隱患和不需經(jīng)銷商大量投入售后服務(wù)的成本(沒有口服藥、減肥茶等藥物的劇烈不適)第三、傳播資源:以往在很多國際、東南亞、香港時(shí)尚雜志上的精美廣告宣傳資料,東南亞終端賣場的表現(xiàn),在美國和其他地區(qū)的電視直銷廣告宣傳片。第四、當(dāng)然是我能輕松整合的行業(yè)資源和豐富的國內(nèi)市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。我想這四大優(yōu)勢已足夠我們能讓這個(gè)產(chǎn)品在某些區(qū)域市場占有一席之地了!
聽完這一番話,F(xiàn)女士的臉上露出一絲笑容,能感覺出她對我的分析比較滿意!澳敲次覀?nèi)绾沃帜兀课覀冊撊绾握猩獭笔钦剬?shí)質(zhì)性問題的時(shí)候了,我順手拿起放在桌上的SAMSUNG手機(jī),查看了一下月歷。“今天是4月2號,5月中旬廣州將有行業(yè)的一次盛會。廣州美博會是國內(nèi)歷史最悠久,最有影響力的美容美發(fā)化妝品展會之一。我希望招商和產(chǎn)品推出的時(shí)間和地點(diǎn)就在這屆美博會上,留給我們的時(shí)間不多了!彪S后我開始順理成章的切入如何合作,如何支付策劃費(fèi)用,如何提取傭金等細(xì)節(jié)話題。本著只有真誠成為戰(zhàn)略合作伙伴才能雙贏的原則,最后雙方都獲得了滿意的條件。
接下來的一個(gè)月,可以說是我最忙碌的一段時(shí)間。我們租了深圳海王大廈的寫字樓做為作戰(zhàn)基地:招兵買馬(招聘了一個(gè)平面設(shè)計(jì)、一個(gè)文案、一個(gè)文員,3個(gè)業(yè)務(wù)代表),公司的注冊,聯(lián)系OEM廠家,包裝材料的選擇,品牌中文名的確定,整體營銷策略和招商方案的落實(shí),產(chǎn)品宣傳手冊、招商手冊、海報(bào)、宣傳單頁、終端宣傳物料的設(shè)計(jì)和制訂、VI形象的整合,美博會展位和洽談酒店的預(yù)訂,對參展談判人員的培訓(xùn)……還好,我們趕在美博會開展前幾天完成了所有的前期準(zhǔn)備工作,帶著成車的產(chǎn)品和宣傳物料,我們6,7個(gè)人員浩浩蕩蕩的直奔主戰(zhàn)場——廣州。到了廣州后,又是兩天通宵達(dá)旦地忙祿:會場展位和酒店洽談室的布置,燈光的租賃,現(xiàn)場宣傳海報(bào)、大型噴繪、易拉寶展架的氣氛渲染,介紹產(chǎn)品的中英文雙語宣傳片的電視演示,以及與參展咨詢者接待洽談的流程和注意細(xì)節(jié)。終于,一切準(zhǔn)備就緒,只等大戰(zhàn)來臨。這里聊一個(gè)小小的花絮:我們幾個(gè)哥們最近個(gè)個(gè)熬得紅眼吊腮的,為了在會展期間保持旺盛的斗志和瀟灑的談判狀態(tài),于是決定展會開幕前夜到所住酒店——中國大酒店洗洗桑拿,放松放松,本來約好2小時(shí),結(jié)果大家全部在床上昏睡過去,連服務(wù)員推搡都無法醒來,只好各自又多睡了1個(gè)鐘,讓本人錢包損失幾千塊,此為題外玩笑話也。
廣州美博會,全國最大的行業(yè)盛會,每屆以100—200億的成交額雄踞行業(yè)展之首,每屆至少有幾千家企業(yè)(還不包括會展期間廣州各大酒店舉辦的非法會外展)帶著各自的參展目標(biāo)設(shè)立展位:或宣傳品牌形象擴(kuò)大知名度;或建立一個(gè)與自己各地經(jīng)銷商交流溝通的平臺;或在空白地區(qū)招商以增加產(chǎn)品的覆蓋面,提高市場占有率;或新企業(yè)新產(chǎn)品急需資金和銷售網(wǎng)絡(luò),希望老天保佑能找到“情投意合”的經(jīng)銷商伙伴,助自己事業(yè)一臂之力;或懷著不可告人的目的,惡意圈錢,此行為最為可恥,極具殺傷力,不但坑害了懷著滿腔投資熱情的經(jīng)銷商,也破壞了行業(yè)的整體形象和經(jīng)營秩序,極其惡劣。另一方面,參展尋找投資項(xiàng)目的經(jīng)銷商也越來越理智,他們一般都是先觀察(公司展臺的布置格調(diào)、宣傳資料的檔次);再淺聊(了解公司的實(shí)力、品牌的知名度、產(chǎn)品是否有獨(dú)特賣點(diǎn)、利潤空間多大、公司的市場支持力度如何、公司市場推廣人員的素質(zhì)等);然后收集詳細(xì)資料,確實(shí)感覺不錯(cuò)并有意向代理;再預(yù)約時(shí)間晚上到洽談酒店深談代理細(xì)節(jié)和實(shí)施細(xì)則、草簽合同;部分經(jīng)銷商不踏實(shí),覺得有必要甚至展會后直奔廠家所在地考察生產(chǎn)和研發(fā)基地、市場營銷辦公環(huán)境等再做定度。因此,充分了解經(jīng)銷商的心理,領(lǐng)會他們尋找的是什么,最希望得到的是什么,并針對性的做出前期的準(zhǔn)備和對策,知己知彼才能克敵制勝?梢哉f,我們在很多細(xì)節(jié)方面準(zhǔn)備是比較充分的:展臺和洽談室格調(diào)與產(chǎn)品色彩的協(xié)調(diào)、用什么射燈什么頂燈、宣傳品印刷材料的選擇、企業(yè)實(shí)力的包裝(用美國醫(yī)學(xué)博士推薦等素材)、給經(jīng)銷商垂涎欲滴的利潤空間、合理的經(jīng)銷商區(qū)域保護(hù)和市場支持、產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)的渲染、在國外時(shí)尚雜志精美廣告的展示、周而復(fù)始地播放以前在美國電視臺廣告片、市場推廣人員整潔的穿著和一致且得體的談判風(fēng)度……從視覺、聽覺、情緒等感官上全方位地給予參觀人員以強(qiáng)刺激。
這里應(yīng)該再不用我多介紹具體的談判細(xì)節(jié)了。3天的展會,會場與酒店洽談室的來回奔波,每天4個(gè)小時(shí)的睡眠時(shí)間,共計(jì)與280多個(gè)意向經(jīng)銷商的深度溝通,回答不計(jì)其數(shù)的參觀者的咨詢和幾千份宣傳資料地分發(fā),最后一天我們幾乎精疲力竭,連話都講不出。一分耕耘換來一分收獲,陽光總在風(fēng)雨后,結(jié)果是相當(dāng)令人滿意的:草簽區(qū)域代理合同165份,金額1230多萬;實(shí)際最后簽定正式合同的經(jīng)銷商58家并在簽約15天后打款提貨,累計(jì)回款710萬人民幣,而實(shí)際前期投入費(fèi)用為40多萬。F女士看到這樣的場景、這樣的結(jié)果當(dāng)然是幾天合不攏嘴,回到深圳后便天天邀請我們在西餐廳“做總結(jié)”和進(jìn)行下步工作規(guī)劃。作為職業(yè)策劃人,我委婉地給她提了些公司和市場運(yùn)作方面的建議,拿到了自己該拿的費(fèi)用后便互相禮節(jié)性祝福,然后分道揚(yáng)飚。
細(xì)心的讀者,如果結(jié)局是這樣得圓滿,也許我就不會在標(biāo)題對“成功的招商策劃”幾個(gè)字上用引號了,更不用懺悔什么了。在去年底的某個(gè)時(shí)候,我邂逅一名曾經(jīng)在那個(gè)項(xiàng)目中并肩作戰(zhàn)的兄弟,就聊起那事。聽他說那次招商結(jié)束沒一個(gè)月,F(xiàn)女士在美國的財(cái)務(wù)上出現(xiàn)重大問題,所在州調(diào)查機(jī)構(gòu)要求她速歸?赡芩迅械絾栴}的嚴(yán)重性,于是放棄了在國內(nèi)的全部家當(dāng),悄悄地帶著全部的資金撤離。簽約的經(jīng)銷商們有些只得到大部分產(chǎn)品,有些才得到1/3,打官司都找不到人,只能自認(rèn)倒霉……聽到這些信息,我才意識到兩年前自己竟一不留神地成為一個(gè)商業(yè)騙子的幫兇,真的是無比懊悔,什么事情也無法挽回我的內(nèi)疚之情。我抬頭凝望天空皓潔的一輪明月,只有發(fā)出“天地自有公道,多行不義必自斃”的一聲嘆息。
作者:一劍封喉 曾為國內(nèi)一管理顧問公司高級顧問師,國內(nèi)某著名策劃公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,某食品企業(yè)總經(jīng)理,某化妝品企業(yè)營銷總監(jiān),現(xiàn)為職業(yè)策劃人。
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