君樂(lè)寶乳業(yè)集團(tuán)副總裁、奶粉事業(yè)部總經(jīng)理劉森淼在三月份有幾件大事兒要辦：3月11日，他來(lái)北京參加京東舉辦的國(guó)貨奶粉盛典、3月28日還要與天貓簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，商榷雙方合作事宜……除了惦記這幾件商業(yè)合作之外，劉森淼更關(guān)心生產(chǎn)線，“小小魯班今年要擴(kuò)產(chǎn)3倍”，這是近期劉森淼根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)量反饋?zhàn)龀龅淖钚抡{(diào)整。

這次的調(diào)整讓劉森淼深刻感受到了市場(chǎng)需求的變化，“消費(fèi)者的消費(fèi)實(shí)力以及對(duì)于奶粉的認(rèn)知真的有太大的變化了”，劉森淼向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者感嘆。

在君樂(lè)寶乳業(yè)的奶粉品牌體系中，小小魯班并不是最核心的產(chǎn)品，2016年為了拓寬產(chǎn)品品類(lèi)，君樂(lè)寶推出3-7歲兒童適用的兒童配方奶粉“小小魯班”。“以前，媽媽們恨不得孩子吃上飯就要給斷奶，上了幼兒園還喝奶粉的孩子太少了，所以當(dāng)時(shí)也沒(méi)盼著小小魯班能有多大的銷(xiāo)量。”抱著提前布局的想法闖入市場(chǎng)的小小魯班，卻讓君樂(lè)寶有了意外的收獲。“現(xiàn)在很多同行業(yè)都相繼推出3-7歲兒童的奶粉，以后這個(gè)市場(chǎng)會(huì)再擴(kuò)容，”劉森淼如是預(yù)測(cè)。

越來(lái)越專(zhuān)業(yè)且舍得花錢(qián)的中國(guó)媽媽讓劉森淼和他的同行們又找到了新的商機(jī)，劉森淼稱(chēng)其為消費(fèi)的力量。

消費(fèi)不僅是企業(yè)發(fā)展的土壤，更是國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支撐。3月5日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)代表國(guó)務(wù)院向十三屆全國(guó)人大二次會(huì)議作政府工作報(bào)告。政府工作報(bào)告再度肯定了消費(fèi)的貢獻(xiàn)：經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作用進(jìn)一步增強(qiáng)。此前國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)是，2018年，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率為76.2%，比上年提高18.6個(gè)百分點(diǎn)。

政府工作報(bào)告進(jìn)而提到，2019年要促進(jìn)形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，持續(xù)釋放內(nèi)需潛力。充分發(fā)揮消費(fèi)的基礎(chǔ)作用、投資的關(guān)鍵作用，穩(wěn)定國(guó)內(nèi)有效需求，為經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行提供有力支撐。在消費(fèi)端，旅游、汽車(chē)、消費(fèi)新業(yè)態(tài)、電商和快遞發(fā)展等成為關(guān)鍵詞。

在這些關(guān)鍵詞的落地中，劉森淼們也在尋找企業(yè)自身發(fā)展的機(jī)遇。

變化

變化不只發(fā)生在劉森淼的奶粉圈，小鎮(zhèn)青年愛(ài)旅游、愛(ài)玩的天性也讓攜程不得不重新審視市場(chǎng)。

春節(jié)過(guò)后，攜程重點(diǎn)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)90后年輕人春節(jié)訂單數(shù)據(jù)以及全國(guó)7000多家攜程旗下門(mén)店的報(bào)名情況進(jìn)行了分析，得出的結(jié)論是：相比一二線城市的90后，三線及以下城市的90后青年出游熱情高漲，游客量增幅更高，同比增速達(dá)到了101%，增長(zhǎng)率比一二線城市高50%。國(guó)內(nèi)日喀則、國(guó)外阿姆斯特丹，則是小鎮(zhèn)青年最熱門(mén)旅游地。

如何捕獲小鎮(zhèn)青年的芳心？攜程也在尋找答案�！�2019年，攜程旅游計(jì)劃開(kāi)設(shè)門(mén)店達(dá)到3000家，在這批新開(kāi)設(shè)門(mén)店的計(jì)劃中，有660家將下沉到四五線，以及縣級(jí)城市，覆蓋更多的用戶群體。”對(duì)于線下布局，攜程方面解釋?zhuān)�小�?zhèn)青年八成以上會(huì)通過(guò)手機(jī)下單，可是門(mén)店下單比例也同比翻了一番，這些小年輕們開(kāi)始嘗試和旅游專(zhuān)家面對(duì)面溝通，聽(tīng)取旅游建議，再來(lái)規(guī)劃自己的旅程。

消費(fèi)者衣食住行這些事，每一個(gè)微小的增量或者變化，都能釋放給企業(yè)強(qiáng)勁的市場(chǎng)能量和機(jī)遇，對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，增長(zhǎng)的重要力量。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2018年我國(guó)全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額38.1萬(wàn)億元，增長(zhǎng)9%，保持平穩(wěn)較快發(fā)展勢(shì)頭。

全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)9%，這個(gè)數(shù)字一經(jīng)發(fā)布，也引來(lái)關(guān)于“消費(fèi)降級(jí)”的討論，因?yàn)?%是2004年以來(lái)的增速最低值。對(duì)此，商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰在1月舉行的商務(wù)部例行新聞發(fā)布會(huì)上說(shuō)明，雖然增速放緩，但是在消費(fèi)總額相當(dāng)龐大的情況下，中國(guó)消費(fèi)一年的增量比10年前20%增速下的增量還要多，他強(qiáng)調(diào)，中國(guó)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)不會(huì)變，消費(fèi)穩(wěn)步增長(zhǎng)的勢(shì)頭不會(huì)改變、消費(fèi)潛力釋放勢(shì)頭也不會(huì)改變。

3月5日，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中再次提到，2019年要促進(jìn)形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，持續(xù)釋放內(nèi)需潛力。充分發(fā)揮消費(fèi)的基礎(chǔ)作用、投資的關(guān)鍵作用，穩(wěn)定國(guó)內(nèi)有效需求，為經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行提供有力支撐。

機(jī)遇

“‘形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)’首次寫(xiě)入政府工作報(bào)告，這意味著以平臺(tái)經(jīng)濟(jì)為代表的新業(yè)態(tài)、新模式已經(jīng)越來(lái)越成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)�！痹谏虾＝鹑谂c法律研究院執(zhí)行院長(zhǎng)傅蔚岡看來(lái)，之前由于需求與供給不匹配，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)存在分割情況，而電商的發(fā)展促使全國(guó)成為一個(gè)大市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)的壯大對(duì)穩(wěn)定消費(fèi)增長(zhǎng)尤為重要。

包括君樂(lè)寶奶粉在內(nèi)的網(wǎng)上零售，成為了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的一大特色。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)25.4%，占社零總額的比重達(dá)到18.4%，較上年同期提高3.5個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)國(guó)家郵政局的數(shù)據(jù)，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成507.1億件，同比增長(zhǎng)26.6%。

電商不斷從城市向村農(nóng)地區(qū)延伸覆蓋，從而牽出鄉(xiāng)村消費(fèi)的藍(lán)海。2018年，全國(guó)鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額實(shí)現(xiàn)55350億元，較上年增長(zhǎng)10.1%，增幅高于城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額的8.8%。農(nóng)村市場(chǎng)也成為阿里、京東、蘇寧等巨頭角力的下半場(chǎng)。

如果說(shuō)電商成為打開(kāi)萬(wàn)億級(jí)的農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的鑰匙，那么在城鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)，電商的傳統(tǒng)模式已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者對(duì)新鮮事物和商業(yè)形態(tài)的強(qiáng)烈渴求。

如何理解新業(yè)態(tài)、新模式？攜程方面認(rèn)為線上線下的融合是一方面，但這只是手段，定制消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)等領(lǐng)域，想象空間更大。

攜程方面有個(gè)發(fā)現(xiàn)，“私家團(tuán)”頻頻出現(xiàn)在訂單之上。所謂“私家團(tuán)”，人數(shù)不多，可自由定制、私密性強(qiáng)、重體驗(yàn)、強(qiáng)調(diào)深度游，2019年春節(jié)，選擇私家團(tuán)的人數(shù)已經(jīng)比去年同期增加一倍以上。2018年通過(guò)攜程平臺(tái)報(bào)名私家團(tuán)的增長(zhǎng)率達(dá)到150%，而境外私家團(tuán)的參團(tuán)數(shù)則更高，已經(jīng)達(dá)到240%。

定制的概念不止針對(duì)C端。在B2C上積累了豐富經(jīng)驗(yàn)的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)開(kāi)始思考如何從B端消費(fèi)“下手”，打破舊模式。從2018年開(kāi)始，快驢進(jìn)貨業(yè)務(wù)開(kāi)始規(guī)�；�運(yùn)作�？祗H的目標(biāo)客戶是中小餐館，他們可以通過(guò)快驢進(jìn)貨并在每天營(yíng)業(yè)前收到當(dāng)天所定的食材。快驢進(jìn)貨的菜單里有米面糧油、蔬菜雞蛋、時(shí)令水果、肉禽水產(chǎn)、酒水飲料、方便速食……。截至2018年底，快驢已經(jīng)進(jìn)駐全國(guó)21個(gè)省，38座城市，350個(gè)區(qū)縣，年度活躍商家數(shù)約45萬(wàn)。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興表示，過(guò)去二十年，需求側(cè)的數(shù)字化逐漸完成了，但是在供給側(cè)的數(shù)字化才剛剛開(kāi)始。供給側(cè)數(shù)字化和需求側(cè)相結(jié)合，數(shù)字經(jīng)濟(jì)才完整�？萍计髽I(yè)不要想顛覆線下傳統(tǒng)企業(yè)，要融合發(fā)展，助力傳統(tǒng)商家，幫他們數(shù)字化。

挖掘

事實(shí)上，攜程所看重的線上線下融合、美團(tuán)所倡導(dǎo)的新模式，都被寫(xiě)進(jìn)了今年的政府工作報(bào)告中。

在談及推動(dòng)消費(fèi)穩(wěn)定增長(zhǎng)時(shí)，李克強(qiáng)總理強(qiáng)調(diào)，要發(fā)展壯大旅游產(chǎn)業(yè)。穩(wěn)定汽車(chē)消費(fèi)，繼續(xù)執(zhí)行新能源汽車(chē)購(gòu)置優(yōu)惠政策；發(fā)展消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式，促進(jìn)線上線下消費(fèi)融合發(fā)展。健全農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)，支持電商和快遞發(fā)展。加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，讓群眾放心消費(fèi)、便利消費(fèi)。

企業(yè)更加關(guān)心政策如何落地的問(wèn)題。攜程方面介紹，在發(fā)展壯大旅游產(chǎn)業(yè)方面，他們看到的機(jī)遇是，相比出境游，入境游的巨大潛力還沒(méi)得到充分挖掘。文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)入境旅游人數(shù)14120萬(wàn)人次，其中外國(guó)人僅為3054萬(wàn)人次。

攜程CEO孫潔希望，未來(lái)相關(guān)部門(mén)重視交通基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，大力擴(kuò)展支線航班數(shù)量，注重交通換乘便利規(guī)劃，還要提高社會(huì)整體的語(yǔ)言和綜合服務(wù)水平等。在政策層面，她還期盼能夠降低工作簽證、旅游簽證的門(mén)檻，優(yōu)化離境免退稅服務(wù)。