出品/品智PLSC

作者/許小九

2025年8月1日，最高人民法院發(fā)布《關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律問題的解釋（二）》，明確規(guī)定：任何“不繳納社會(huì)保險(xiǎn)”的約定均屬無效。消息一出，國內(nèi)零售界反響強(qiáng)烈。

這意味著，無論勞動(dòng)者是“自愿放棄”,還是與用人單位“協(xié)商一致”，“不繳納社會(huì)保險(xiǎn)”的約定和協(xié)議,自始至終均不具有法律效力。高院的該《解釋(二)》將于2025年9月1日正式施行。

嚴(yán)格來說,這個(gè)《解釋(二)》不是新規(guī)，而是舊規(guī)。雖然最高法這次只是強(qiáng)調(diào)，但它代表了一個(gè)風(fēng)向：那就是一旦此類勞資糾紛鬧上法院，法庭基本上會(huì)近乎100%判決勞動(dòng)者勝訴。

需要指出的是，司法主要用于化解糾紛，它并不會(huì)直接去調(diào)整企業(yè)的日常管理行為。現(xiàn)實(shí)中，我國社保問題的復(fù)雜性不僅存在于制度執(zhí)行，更受到經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)慣例等多重因素的影響。

這就折射出一個(gè)普遍的社會(huì)現(xiàn)象：某些做法雖然不符合法律，卻被大量采用，并在一定程度上被人們視作“合理”。因此,即使法律已有明確規(guī)定，但在實(shí)際操作中,仍需要給予當(dāng)事者一定時(shí)間去適應(yīng)和落實(shí)。

基于以上分析，筆者推測(cè)此次社保新解釋將給國內(nèi)零售行業(yè)帶來以下幾點(diǎn)影響：

銀發(fā)就業(yè)潮來臨

精明的商家迅速找到了對(duì)策——轉(zhuǎn)向退休返聘市場(chǎng)。最近，麥當(dāng)勞退休返聘公告更是上了熱搜。有些企業(yè)因擔(dān)心勞動(dòng)者年齡大、體力不足，甚至出臺(tái)了“干一天、緩一天”的特殊用工政策。

上海一家餐飲店的招聘海報(bào)直白地寫著：“退休返聘中，滬語服務(wù)員，綜合薪資3200元/月�！迸c傳統(tǒng)招聘不同，該店崗位要求第一條便是“上海戶籍，年滿50周歲”。

不僅是餐飲行業(yè)，其他行業(yè)也是如此。最近，北京環(huán)球影城在中國老年人才網(wǎng)發(fā)布了一則零售服務(wù)人員招聘信息，招聘條件要求是：正式退休人員（已取得退休證），薪資待遇為30元/小時(shí)。

這背后是一筆精明的經(jīng)濟(jì)賬：雇傭一名普通員工，企業(yè)每月需承擔(dān)2000多元的社保費(fèi)用（以上海社�；鶖�(shù)下限計(jì)算），加上員工個(gè)人繳納部分，社保繳費(fèi)總成本接近3000元。而返聘退休人員，企業(yè)只需支付純工資（如3200元），省下的社保費(fèi)用相當(dāng)于直接降低了30%以上的人力成本。

某餐飲老板曾私下坦言：“返聘退休人員省下的社保費(fèi)用，足夠我再聘請(qǐng)兩名技術(shù)骨干。”目前國內(nèi)餐飲行業(yè)利潤率普遍不足10%，聘用退休人員的成本優(yōu)勢(shì)，足以顛覆企業(yè)以往慣常的用人邏輯。

甚至，目前政府的政策配套也為規(guī)范返聘市場(chǎng)頻出“鼓勵(lì)”之意。今年7月出臺(tái)的《超齡勞動(dòng)者權(quán)益保障暫行規(guī)定》明確：用人企業(yè)必須為返聘退休人員繳納工傷保險(xiǎn)，費(fèi)用由企業(yè)全額承擔(dān)。退休人員可同時(shí)領(lǐng)取養(yǎng)老金和工資，實(shí)現(xiàn)“雙薪收入”。

以后，當(dāng)人們?cè)谏坛�看到有不少老爺爺和老奶奶在理貨，或許會(huì)習(xí)以為常了。

導(dǎo)購變少，人效增大

走進(jìn)未來的商超，消費(fèi)者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)明顯的變化：穿梭在貨架間整理商品、補(bǔ)貨上架的員工比例顯著增大，而主動(dòng)上前引導(dǎo)介紹產(chǎn)品的導(dǎo)購員卻越來越少。也就是說，在企業(yè)盡可能壓縮用工需求。這一現(xiàn)象背后，是超市行業(yè)用工結(jié)構(gòu)的深度調(diào)整。

根據(jù)《第三只眼看零售》報(bào)道，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，約八成超市用工中存在的主要問題是人員成本過高。這一比例高于專業(yè)人才短缺、招聘困難、員工老齡化、員工數(shù)字化能力欠缺等問題。不少超市的人力資源負(fù)責(zé)人在訪談中表示，企業(yè)人力成本占比過高且在不斷上升，降本增效困難。有區(qū)域零售企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴《第三只眼看零售》，近年來，企業(yè)人力成本每年增幅達(dá)到了5%-10%。

此次社保新規(guī)的出臺(tái)，對(duì)商超的用人困境無疑是雪上加霜。至于商超未來用人的發(fā)展方向，《品智PLSC》猜測(cè)奧樂齊模式將是同行中一個(gè)很好的學(xué)習(xí)模板。

當(dāng)顧客走進(jìn)奧樂齊，想要找到某款商品的時(shí)候，他會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎找不到一個(gè)能夠停下來的導(dǎo)購員，所有員工都是快步奔走忙碌的狀態(tài)，其中，尤以理貨員和揀貨員居多。據(jù)報(bào)道，一家奧樂齊門店，一般會(huì)配備8-10名員工。員工們均身兼多職，是“多面手”。在客流多時(shí)負(fù)責(zé)收銀，在客流少時(shí)需做清潔、補(bǔ)貨架、引導(dǎo)顧客等工作。當(dāng)然，奧樂齊也會(huì)支付更高的工資。

利好機(jī)器人的應(yīng)用

無人收銀越來越普遍化，無人便利店也越來越火爆。事實(shí)上，全球首個(gè)人形機(jī)器人便利店也已誕生。今年8月7日，銀河通用“銀河太空艙”正式營業(yè)。作為以“機(jī)器人店員+迷你店鋪”為核心的可復(fù)制零售業(yè)態(tài)，它能在9㎡的空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)全天候自主運(yùn)營，為用戶提供飲品、小食、文創(chuàng)、藥品等高頻消費(fèi)品。

看來，面對(duì)驟增的用工成本壓力，商超企業(yè)紛紛將目光投向技術(shù)解決方案。而這其中，無人收銀系統(tǒng)成為目前最可行的選擇。在江西撫州的一家永輝超市，6臺(tái)自助收銀設(shè)備使工作日自助結(jié)賬占比達(dá)60%，單臺(tái)設(shè)備日均處理購物150單，較人工收銀效率提升40%，為該超市節(jié)省了30%的人力成本。

自助收銀設(shè)備的投資回報(bào)率表現(xiàn)尤為亮眼。據(jù)行業(yè)測(cè)算，購置8000元的終端收銀設(shè)備，智能收銀系統(tǒng)不僅能減少30%的收銀時(shí)長，還能將錯(cuò)賬率從0.5%降至0.02%。

“社保新解釋出臺(tái)后，機(jī)器人收銀從‘錦上添花’變成了‘雪中送炭'。”一位零售企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，“以前考慮的是提升顧客體驗(yàn)，現(xiàn)在直接關(guān)系到企業(yè)的生存能力�！睋�(jù)悉，目前日本國超市的自助收銀機(jī)普及率已達(dá)31.1%，中國商超也正加速追趕這一趨勢(shì)。

降薪交社保

如果要保證成本控制和依法交社保，企業(yè)只能給員工少發(fā)錢，將節(jié)省的工資成本補(bǔ)貼到社保成本里。

這意味著，員工原本可以到手的部分工資轉(zhuǎn)移到了社保里，這在法規(guī)上是完全沒問題的，也沒有增加企業(yè)總用工成本。預(yù)測(cè)在未來，企業(yè)使用這種方法的幾率比較大。

簽署社保保密協(xié)議

不是所有員工都希望繳納社保的，有相當(dāng)一部分人是希望到手的工資更多些。在這種情況下，企業(yè)可能會(huì)跟員工簽署社保保密協(xié)議，商定如果需要繳納社保，員工得從自己工資里退出企業(yè)需繳納社保的這部分錢。

這種情況下，雖然打官司大概率還是員工贏，但有了上述協(xié)議，當(dāng)員工申請(qǐng)仲裁的時(shí)候，可能需要退還一部分工資，企業(yè)可以此控制部分用人成本。