“網(wǎng)聚人的力量”自稱的網(wǎng)易公司，一不小心成了網(wǎng)民口誅筆伐的對(duì)象。
前幾天，一篇控訴網(wǎng)易裁員的文章在朋友圈刷屏。大致的背景是：某網(wǎng)易老員工在身患重病后，遭遇了公司HR部門的威逼、辱罵、恐嚇，最終被網(wǎng)易暴力裁員。
文章在網(wǎng)絡(luò)掀起軒然大波，網(wǎng)友討伐，人民日?qǐng)?bào)點(diǎn)評(píng)，丁磊始終沉默。但許久未曾發(fā)聲的劉強(qiáng)東，卻在京東早會(huì)上宣布：以后京東的員工，只要是在任職期間無(wú)論因?yàn)槭裁丛蛟庥霾恍�，公司都將�?fù)責(zé)其所有孩子一直到22歲的學(xué)習(xí)和生活費(fèi)用。
一反一正，劉強(qiáng)東的表態(tài)，無(wú)疑增添了大眾對(duì)他的好感。但也有人質(zhì)疑：這些冠冕堂皇的說辭，會(huì)不會(huì)只是一場(chǎng)作秀？
最終，這次的暴力裁員事件以網(wǎng)易道歉，處罰4名主管及1名員工，雙方達(dá)成和解而告終。但裁員只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一角，背后則是創(chuàng)始人的性格和決斷。
網(wǎng)易和京東，這兩家只相差一歲的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，過去一直活躍在聚光燈下。它們的創(chuàng)始人——年齡相差兩歲的丁磊和劉強(qiáng)東，身上則有太多的人設(shè)反差。因?yàn)樽鍪略瓌t、說話方式，以及出生背景的不同，他們走出了截然不同的路，承受著外界不一樣的贊譽(yù)和詆毀。
丁磊不在乎。他曾說自己是“一個(gè)真小人，而不是真君子”。就像金庸武俠小說里的掃地僧，外界的評(píng)判，激不起他內(nèi)心的波瀾。
劉強(qiáng)東不甘心。因?yàn)槊髂崽K達(dá)事件，他多年苦心建立的“大哥”人設(shè)，崩塌成吃瓜群眾茶余飯后的談資。
丁磊向左，劉強(qiáng)東向右。在這個(gè)人設(shè)崩塌的2019，一切似乎都變了，一切又似乎還是老樣子。
裁員
在風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，丁磊和他一手創(chuàng)辦的網(wǎng)易，一直是個(gè)罕見的存在。
成立滿20年，曾經(jīng)風(fēng)頭蓋過BAT，如今市值還能排前五，這樣的公司只有網(wǎng)易一家。曾在30歲左右成為中國(guó)首富，如今財(cái)富還能排前十，而且沒有入獄的企業(yè)家，只有丁磊一人。
實(shí)際上，跟丁磊同時(shí)期出道，并稱“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)三劍客”的王志東和張朝陽(yáng)，早已掉隊(duì)。如今網(wǎng)易的市值，相當(dāng)于17個(gè)新浪，100個(gè)搜狐。丁磊厲害，長(zhǎng)盛不衰。
然而，2019年被曝出裁員消息最多的企業(yè)，當(dāng)屬網(wǎng)易。
先是年初網(wǎng)易嚴(yán)選被曝出裁員30%-40%，網(wǎng)易味央和教育產(chǎn)品部也未能幸免，然后7月初網(wǎng)易傳媒被曝出啟動(dòng)新一輪變相裁員，7月底網(wǎng)易的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)網(wǎng)易游戲高管離職，被曝裁員10%，10月底網(wǎng)易有道上市前，也被曝出啟動(dòng)裁員計(jì)劃。當(dāng)然，針對(duì)這些風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)，網(wǎng)易都一一進(jìn)行否認(rèn)。
將裁員風(fēng)暴推至高潮的，是這篇由前員工發(fā)出的刷屏文章。這一次，網(wǎng)易沒有全盤否認(rèn)，而是在回應(yīng)中道歉了。
很多人認(rèn)為丁磊是一個(gè)成功的“商人”，雖然他并不喜歡這個(gè)稱謂，甚至說這是對(duì)他“最大的侮辱”。但身為網(wǎng)易CEO，他還是得在季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，認(rèn)真接受來自投資人的提問，表示會(huì)適當(dāng)縮減成本。
丁磊曾說，他“性格直接，包容性差”，但是“坦蕩蕩”�；蛟S在他看來，裁員不是目的，是權(quán)衡的藝術(shù)，是經(jīng)營(yíng)的手段。
相比之下，劉強(qiáng)東不是一個(gè)“性格直接”的人。按他自己的話說，他是“人性上軟弱”。
明尼蘇達(dá)事件之前，劉強(qiáng)東“3年沒有親自開過高管”。過去，京東的高管淘汰率其實(shí)很低，根據(jù)京東數(shù)科CEO陳生強(qiáng)的說法，“老劉的原則是，只要你不出現(xiàn)腐敗的問題，我都愿意給你機(jī)會(huì)去做嘗試�！�
一個(gè)最直觀的例子是，過去京東允許“內(nèi)部調(diào)崗”，員工有資格在整個(gè)京東體系中尋找職位，即使員工沒有完成KPI，也可以通過調(diào)崗避免被辭退。當(dāng)然，這帶來的副作用是明顯的：人員冗余、機(jī)構(gòu)膨脹、人浮于事、組織的戰(zhàn)斗力下降。
現(xiàn)在回過頭來看，明尼蘇達(dá)事件是一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，將京東原本緩慢進(jìn)行的內(nèi)部變革，推向了不得不變的境地�；鹚俨贸犯吖�、宣布末位淘汰10%的高管、調(diào)整配送員薪資結(jié)構(gòu)，這都是京東應(yīng)對(duì)危機(jī)的產(chǎn)物。
但事實(shí)是，明尼蘇達(dá)事件給劉強(qiáng)東蒙上的陰影，徹底遮住了他曾經(jīng)塑造的正面人設(shè)。人們往往只記得那些八卦的只言片語(yǔ)，不會(huì)關(guān)注企業(yè)變革背后的深意。
劉強(qiáng)東的翻車，人設(shè)崩塌讓人意外。但丁磊和員工之間的糾葛，早已不是新鮮事。
網(wǎng)上流傳著這樣一個(gè)提問：“為什么從阿里離開的大多感激馬云，從網(wǎng)易離開的卻和丁磊反目？”不只是普通員工，陌陌唐巖、雪球方三文、猿題庫(kù)李勇，這些從網(wǎng)易出走、日后發(fā)達(dá)的前高管，都曾和丁磊有過不同程度的分歧，或公開對(duì)撕，或稍有微詞。
和明尼蘇達(dá)事件一樣，網(wǎng)易暴力裁員事件，只是一個(gè)縮影。
財(cái)富
丁磊長(zhǎng)了一張敦厚的娃娃臉，小眼睛，一笑露出酒窩，身材略顯發(fā)福。大部分時(shí)候，他穿大眾品牌的拉鏈衛(wèi)衣，藍(lán)色牛仔褲，腳上蹬著運(yùn)動(dòng)鞋。他習(xí)慣獨(dú)自行走，不帶保鏢，不帶助理，走在大街上，少有人能認(rèn)出這是曾經(jīng)的首富。這樣的丁磊塑造了這樣的網(wǎng)易——低調(diào)有實(shí)力，悶聲發(fā)大財(cái)。
32歲成為首富后，丁磊拒絕了所有的采訪。財(cái)富排位的上升，沒能帶給他快樂，反而帶來了多一點(diǎn)“不安”。中國(guó)有三個(gè)人在30歲左右當(dāng)過首富，丁磊是其中之一，另外兩個(gè)人，陳天橋遠(yuǎn)走海外，黃光裕鋃鐺入獄。
他深諳中國(guó)的經(jīng)商處事哲學(xué)：“我看到這個(gè)世界上有很多比我更優(yōu)秀的人，我的財(cái)富超過他們，我對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)體系產(chǎn)生了疑惑。”
事實(shí)上，網(wǎng)易一直是一家非常賺錢的公司。十年前，京東的盈利還遙遙無(wú)期，網(wǎng)易每年已經(jīng)有幾十億的凈利潤(rùn)。更準(zhǔn)確地講，過去20年，網(wǎng)易幾乎就沒有虧過錢。
游戲是網(wǎng)易的超級(jí)現(xiàn)金牛。在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間跨度里，游戲?yàn)榫W(wǎng)易貢獻(xiàn)著近90%的收入。網(wǎng)易游戲的毛利率最高可達(dá)80%，是當(dāng)之無(wú)愧“躺賺”的商業(yè)模式。時(shí)至今日，網(wǎng)易每年兩百多億的毛利，不是來自云音樂、嚴(yán)選、有道等小資情懷的產(chǎn)品，而是游戲。
少有人知的是，截至2018年12月31日，丁磊在網(wǎng)易的股權(quán)比例，高達(dá)45.5%，這是他財(cái)富來源的基石。相比之下，馬云持有阿里巴巴的股權(quán)為6.1%，馬化騰持有騰訊8.6%，李彥宏持有百度16.1%，劉強(qiáng)東持有京東15.4%。所以，即便中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)城頭變換大王旗，丁磊屹立不倒。這是他自己的公司。
互聯(lián)網(wǎng)大佬持股比例圖 制圖 / 燃財(cái)經(jīng)
丁磊從不炫富。外界卻給他貼上了“精明”甚至“摳門”的標(biāo)簽。
多年前《人物》的一篇報(bào)道中提及兩個(gè)例子：北京早期有捷達(dá)和夏利兩種出租車車型，丁磊規(guī)定只有夠級(jí)別的高管才能夠報(bào)銷捷達(dá)出租車費(fèi)，但沒人敢坐，因?yàn)槎±诔４蛳睦�；�?dāng)丁磊看到上海公司擺著一臺(tái)價(jià)值不菲的咖啡機(jī)，大為惱火，在得知是品牌贊助后，立刻轉(zhuǎn)怒為喜。
被資本綁架的公司，和自己掌控的公司，畢竟是兩個(gè)不同的物種。這其間的微妙之處，是給人打工和給自己掙錢的差別。
相比丁磊的精明，劉強(qiáng)東要粗放許多。他擅長(zhǎng)高調(diào)行事，愛出頭，大部分時(shí)候是一身高檔西裝。他口中常掛的，不是“主義”，只有“兄弟”。在京東飛黃騰達(dá)的那幾年，他屢屢公開發(fā)表言論，接受媒體專訪，甚至出書立傳，也毫不回避自己的貧苦出身。
最風(fēng)光的，是2014年春節(jié)回家過年。老劉開車裝了整整兩麻袋現(xiàn)金，帶著清華畢業(yè)的媳婦，給村子里的老人發(fā)紅包。一人一萬(wàn)，總共發(fā)了650萬(wàn)，滿屏的暴發(fā)戶既視感。那一年5月，京東在美國(guó)上市，劉強(qiáng)東以445億美元的身家，排在中國(guó)富豪榜第十位，超越丁磊。
制圖 / 燃財(cái)經(jīng)
隨著京東的股價(jià)上漲，劉強(qiáng)東的財(cái)富也水漲船高。在父老鄉(xiāng)親眼中，劉強(qiáng)東在城里賺大錢了，是“怎么花也花不完”的那種。
但劉強(qiáng)東學(xué)不來丁磊的從容。
實(shí)際上，京東一直做的是辛苦“賣貨”的生意。相比網(wǎng)易游戲高達(dá)80%的毛利，京東電商13%的毛利，算是相當(dāng)寒磣了。
有很長(zhǎng)一段日子，投資人都不看好京東，認(rèn)為這家公司虧得一塌糊涂，遲早要完蛋。利潤(rùn)微薄不說，劉強(qiáng)東還不顧管理層反對(duì)，堅(jiān)決要自建物流。大幾十億資金砸下去，連個(gè)泡都不冒一下，造成京東常年虧損無(wú)法盈利。但十幾萬(wàn)京東的兄弟，還指望著劉強(qiáng)東吃肉喝湯。
網(wǎng)易和京東歷年市值對(duì)比圖 制圖 / 燃財(cái)經(jīng)
劉強(qiáng)東的焦慮，要比丁磊強(qiáng)烈得多。挑戰(zhàn)阿里無(wú)望，拼多多已到臥榻之側(cè)。2018年7月，拼多多在美國(guó)上市，創(chuàng)始人黃崢的身家超越劉強(qiáng)東。
理想
在劉強(qiáng)東還在為幾萬(wàn)配送員兄弟的飯碗發(fā)愁時(shí)，丁磊正在忙著養(yǎng)豬、做音樂、搞進(jìn)口，“安靜地做個(gè)匠系青年”。
丁磊創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)比劉強(qiáng)東高。他出生在寧波一個(gè)高級(jí)知識(shí)分子家庭，父親是國(guó)營(yíng)奉化食品廠的副廠長(zhǎng)，分管技術(shù)。所以在很小的時(shí)候，他就有機(jī)會(huì)“搗鼓無(wú)線電”。初中，他組裝了一臺(tái)復(fù)雜的六管收音機(jī)，被四方鄰里譽(yù)為“丁神童”。
劉強(qiáng)東沒有機(jī)會(huì)在小時(shí)候接觸無(wú)線電這種高端設(shè)備，他的童年是在鄉(xiāng)下的泥濘地里度過的。10歲時(shí)，他出生的鎮(zhèn)上還沒有電。有一天他跑到鎮(zhèn)政府的公社大院，坐在門口看電燈泡，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地望著，心里好奇什么是電，覺得不可思議。
初中畢業(yè)，劉強(qiáng)東第一次獨(dú)自出遠(yuǎn)門，跑到南京，金陵飯店燈火輝煌，他才知道原來世界這么大。那個(gè)時(shí)候，丁磊已經(jīng)在高中有了電腦設(shè)備，還參加計(jì)算機(jī)興趣比賽獲了獎(jiǎng)。
考大學(xué)時(shí)，丁磊考進(jìn)電子科技大學(xué)讀通訊，因?yàn)樗胱鲆幻こ處�。劉�?qiáng)東考進(jìn)中國(guó)人民大學(xué)讀社會(huì)學(xué)，因?yàn)榘嘀魅胃嬖V他，去北京讀書，將來可以回老家當(dāng)官，做縣長(zhǎng)。
這兩個(gè)專業(yè)不是計(jì)算機(jī)的人，不約而同在大學(xué)期間自學(xué)了編程。丁磊出于熱愛，經(jīng)常跑到圖書館翻閱計(jì)算機(jī)的書，大四上學(xué)期還組織了一個(gè)電磁場(chǎng)CI軟件的成果展示。劉強(qiáng)東則是為了賺錢。他去北京上大學(xué)帶的500塊生活費(fèi)，是親戚東拼西湊借來的。在人大，他經(jīng)常在機(jī)房學(xué)習(xí)編程到深夜，睡一晚早晨再去上課。他賣力地學(xué)編程、寫程序、做兼職，勤工儉學(xué)成為了班上第二有錢的學(xué)生。大三的時(shí)候，他給自己買了一個(gè)“大哥大”。
丁磊的創(chuàng)業(yè)，走的是高端路線，是基于對(duì)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的理解，一出手就是王炸。網(wǎng)易的第一筆大訂單，是來自廣州電信局。在那之前，丁磊曾在寧波電信局工作過兩年。
劉強(qiáng)東的第一次創(chuàng)業(yè)，走的是群眾路線，跟互聯(lián)網(wǎng)并沒有多大關(guān)系。大四時(shí)，他看人大西門的餐館生意還不錯(cuò)，就盤了一個(gè)門面下來，花了24萬(wàn)。他也不問產(chǎn)權(quán)，不看合同，背著書包就去銀行取錢，現(xiàn)金全款支付，以為把房子和地皮都買下來了。
老劉厚道。他給餐館服務(wù)員漲工資、租大房子、裝暖氣，還給每個(gè)員工送一塊手表，100多塊錢一塊，卡西歐的。那是1994年。
但現(xiàn)實(shí)讓他失望。餐館員工合起伙來貪錢，蒙騙他這個(gè)學(xué)生老板，他花24萬(wàn)買來的門面，最后發(fā)現(xiàn)沒有產(chǎn)權(quán)。大學(xué)畢業(yè)，他負(fù)債16萬(wàn)，把他父親跟姨父幾十年攢下的錢，也都給賠進(jìn)去了。
丁磊和劉強(qiáng)東，他們都是有理想的人。
丁磊的理想是追逐自己的興趣，想干什么就干什么。他關(guān)注的是“消遣”，是酒足飯飽之后，額外的需求。所以他做游戲、做音樂、做動(dòng)漫、做跨境購(gòu)。
在多年前的一次采訪中，丁磊將網(wǎng)易的出發(fā)點(diǎn)概括為八個(gè)字：“七分理想三分生意”。他一再?gòu)?qiáng)調(diào)自己不是商人，“我是企業(yè)家，還是一個(gè)非常有理想的企業(yè)家”。但他常被質(zhì)疑的點(diǎn)是：網(wǎng)易是一家游戲公司。
劉強(qiáng)東的理想是改變自己的命運(yùn)，過上體面而風(fēng)光的生活，讓身邊的人高看他一眼。他是在北京中關(guān)村擺柜臺(tái)起家，在騙子橫行的市場(chǎng)中，堅(jiān)持行貨正品開發(fā)票，以一人之力殺出了一條血路。京東上市后，他在辦公大樓頂層建泳池，搞KTV派對(duì)，建私人電梯，補(bǔ)償早年因物資匱乏而未能滿足的欲望。
他有鄉(xiāng)土情結(jié)，不忘農(nóng)民身份，想著有朝一日衣錦還鄉(xiāng)，慰勞鄉(xiāng)里。2009年開始，他將分散在廣州、上海、北京的客服部門全部集中到老家宿遷，后來又將京東的各種研發(fā)、結(jié)算、物流中心搬到宿遷，直接帶動(dòng)當(dāng)?shù)財(cái)?shù)萬(wàn)人就業(yè)。
外人很難說清楚，丁磊和劉強(qiáng)東，究竟誰(shuí)更理想，誰(shuí)又更現(xiàn)實(shí)？
2018年，兩人都先后接受了吳曉波的專訪。視頻中，劉強(qiáng)東說，“太保守，讓我只能看著機(jī)會(huì)流走�！倍±谡f，“我只想安靜地做個(gè)匠系青年�！�
對(duì)立
如果沒有明尼蘇達(dá)事件，在大部分人眼中，劉強(qiáng)東的人設(shè)是正面而向上的。
他用自己的經(jīng)歷，講述了一個(gè)草根逆襲、實(shí)現(xiàn)階層躍遷的勵(lì)志故事。他證明了，在互聯(lián)網(wǎng)大潮下，勞苦底層也能靠自己的努力迎來出頭日。
小時(shí)候，劉強(qiáng)東家里吃不起肉，他看到村長(zhǎng)屋檐底下掛著很多豬肉。村民家里窮得揭不開鍋，但村長(zhǎng)家里的豬肉吃不完。那個(gè)年代，劉強(qiáng)東最大的夢(mèng)想是當(dāng)上村長(zhǎng)，因?yàn)椤拔以谙胛易鲆幻彘L(zhǎng)的時(shí)候，能不能把所有的豬肉分給村民，讓大家都能夠吃上豬肉�！�
在他樸素的價(jià)值觀里，不患寡而患不均。由正直的人物執(zhí)掌大權(quán)，帶領(lǐng)小弟實(shí)現(xiàn)共同富裕，那是正確的路子。他是站在群眾這一邊的。所以京東解決的是“人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)需求”，賺的是踏踏實(shí)實(shí)賣貨、薄利多銷的辛苦錢。
丁磊也愛吃肉。他說“我很喜歡豬，我很喜歡吃”，所以他在網(wǎng)易之外，又做了網(wǎng)易味央，進(jìn)軍養(yǎng)豬行業(yè)，外界戲稱為“丁家豬”。但這還是擋不住外界的質(zhì)疑和猜忌，有人說他是為了賺更多的錢，打著養(yǎng)豬的幌子圈地。
丁磊說，他是一個(gè)非常熱愛生活的人，“是個(gè)美食家，是個(gè)吃客”，他創(chuàng)業(yè)從沒想過要做一個(gè)多大的億萬(wàn)富翁，只是做一些自己喜歡的事情。換言之，賺錢并非刻意為之，而是順道的事。
但從始至終，丁磊的人設(shè)，都跟普通老百姓若即若離，遠(yuǎn)不如劉強(qiáng)東來得親切。做游戲的時(shí)候，家長(zhǎng)批判他毒害青少年；做網(wǎng)易考拉，那是輕奢而精致的小資群體感興趣的事情；做網(wǎng)易云音樂，那是做給“懂”的人聽。
某種程度上，劉強(qiáng)東和丁磊，都在做著消費(fèi)升級(jí)的事情。但不同之處在于，丁磊是要“讓上海人去過巴黎人的生活”，而劉強(qiáng)東是“讓安徽安慶的人有廚房紙用，有好水果吃”。毫無(wú)疑問，這兩家公司都深刻得改變了我們的生活，但它們的背后是兩個(gè)不同的世界。
無(wú)論風(fēng)格有多大差異，在商業(yè)世界里，老板和員工，在某些情況下是存在博弈和對(duì)立的。
從本質(zhì)上而言，丁磊和劉強(qiáng)東屬于同一類人——執(zhí)掌員工生殺大權(quán)的創(chuàng)始人。創(chuàng)業(yè)讓他們收獲了財(cái)富和榮譽(yù)，也拉大了他們和普通員工之間的距離感。
劉強(qiáng)東喜歡稱兄道弟，丁磊喜歡攢局。表面上看起來，這是兩種不同的境界，但本質(zhì)上殊途同歸。大佬的飯局，不一定比快遞員的酒桌高尚，就像那一條船上的螞蚱，難分你我。
明尼蘇達(dá)事件是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。劉強(qiáng)東的正面人設(shè)崩塌了，他在大眾里豎起的勵(lì)志大旗，也轟然倒下了。而緊隨其后在2019年興起的裁員潮，加大了企業(yè)家和員工之間的對(duì)立。
網(wǎng)易暴力裁員，是這種對(duì)立情緒的一次大爆發(fā)。裁員本是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的正常現(xiàn)象，但在增長(zhǎng)乏力的2019年，這種經(jīng)營(yíng)層面的操作，被增添了更多復(fù)雜的操作空間。
京東裁撤高管，調(diào)整配送員薪資機(jī)構(gòu)，同樣也被外界做了更復(fù)雜的解讀，劉強(qiáng)東“地板鬧鐘”的故事，再也無(wú)法挽回他口中的兄弟情誼。
2019年是互聯(lián)網(wǎng)大佬人設(shè)開始崩塌的一年。那些通過自己的拼搏，在時(shí)代潮流中抓住風(fēng)口，贏得關(guān)注和尊重的企業(yè)家，他們身上的光環(huán)正在逐漸褪去。
尤其是在創(chuàng)業(yè)風(fēng)口匱乏的環(huán)境下，企業(yè)縮緊了褲腰帶度過寒冬，一夜暴富的故事越來越少，大企業(yè)裁員事件層出不窮。那個(gè)創(chuàng)業(yè)的黃金年代，是從此一去不復(fù)返了。
對(duì)于企業(yè)而言，大佬還是熟悉的大佬，員工卻可能不再是熟悉的員工。丁磊式向左，劉強(qiáng)東式向右，都是在創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。但無(wú)論何時(shí)，對(duì)員工的尊重和關(guān)懷，永遠(yuǎn)都不該被忽略。
（來源：燃財(cái)經(jīng)）
