毋庸置疑,站外引流對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)具有不容忽視的重要影響作用,不論是一時(shí)爆款的流量推進(jìn),還是長(zhǎng)久的品牌影響力打造,那么對(duì)于亞馬遜賣(mài)家而言,在站外引流前,需要了解哪些最基本的站外促銷(xiāo)常識(shí)呢?
據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示,品牌打造優(yōu)化的公式可以歸結(jié)為(UE+SEO+SEM)+多次UE=Brand
UE(用戶體驗(yàn))
據(jù)了解,UE指的就是用戶體驗(yàn)(User Experience,簡(jiǎn)稱UX或UE),是一種純主觀的在用戶使用一個(gè)產(chǎn)品(服務(wù))的過(guò)程中建立起來(lái)的心理感受。由于它是純主觀的,就帶有一定的不確定因素,個(gè)體差異也決定了每個(gè)用戶的真實(shí)體驗(yàn)是無(wú)法通過(guò)其他途徑來(lái)完全模擬或再現(xiàn)的。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō):“對(duì)于一個(gè)界定明確的用戶群體來(lái)講,其用戶體驗(yàn)的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)來(lái)認(rèn)識(shí)到的!
那么用戶體驗(yàn)的好感度又是如何獲取的呢?
首先,對(duì)我有用。以一個(gè)美國(guó)人需要購(gòu)買(mǎi)一件黑色短袖為例,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前,就會(huì)在亞馬遜搜索框鎖定黑色上衣,再根據(jù)自身的不同需求,細(xì)分關(guān)鍵詞(例如:搜索黑色圓領(lǐng)上衣),從而符合這個(gè)關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果出來(lái)的產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者而言即是最精準(zhǔn),也是最有用的。
其次,美觀。提到美觀,當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞搜索某款產(chǎn)品時(shí),出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前的第一張圖片即是第一印象,顧名思義,第一印象倘若能夠美觀而又生動(dòng)形象的展示在用戶眼前,即會(huì)激起不少消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。因此,主圖在Listing的頁(yè)面展示中就顯得尤為重要,值得一提的是,在主圖的使用上,業(yè)內(nèi)人士建議賣(mài)家朋友盡量使用3D建模主圖。
然后,容易使用。容易使用指的就是用戶在拆包裝包裹上是否容易打開(kāi),這是一個(gè)不少賣(mài)家都會(huì)容易忽視的細(xì)節(jié),此外,在包裝盒上,幾乎都是出現(xiàn)英文的使用說(shuō)明,據(jù)業(yè)內(nèi)人士解釋,日本小語(yǔ)種市場(chǎng)大部分幾乎是看不懂英文,如果使用英文的使用說(shuō)明,就會(huì)導(dǎo)致很多的退貨率,因此建議賣(mài)家朋友在使用說(shuō)明書(shū)的語(yǔ)言選擇上需具體問(wèn)題具體分析,切記不可千篇一律都使用英文說(shuō)明。
最后,友好度。要說(shuō)友好度,不僅僅指的是圖片以及文字上能夠與用戶產(chǎn)生強(qiáng)有力的共鳴,足夠吸引人,此外,針對(duì)一些小語(yǔ)種站點(diǎn)來(lái)說(shuō),在包裝以及使用說(shuō)明上都盡量做到本土化,“當(dāng)然,可以查找一些本地人來(lái)寫(xiě)一些教程以及售后卡,這時(shí)候最簡(jiǎn)單粗暴的方法即是去Facebook上,結(jié)實(shí)相應(yīng)的本地人,與之成為朋友,從而助你一臂之力!
SEO(搜索引擎優(yōu)化)
指的是由英文Search Engine Optimization縮寫(xiě)而來(lái),中文意譯為“搜索引擎優(yōu)化”。SEO是指通過(guò)站內(nèi)優(yōu)化比如網(wǎng)站結(jié)構(gòu)調(diào)整、網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站代碼優(yōu)化等以及站外優(yōu)化,比如網(wǎng)站站外推廣、網(wǎng)站品牌建設(shè)等,使網(wǎng)站滿足搜索引擎收錄排名需求,在搜索引擎中提高關(guān)鍵詞排名,從而吸引精準(zhǔn)用戶進(jìn)入網(wǎng)站,獲得免費(fèi)流量,產(chǎn)生直接銷(xiāo)售或品牌推廣。
那么SEO具有哪些特性呢?
(1)搜索引擎推廣是最好的推廣方式。
(2)SEO成本低,避免競(jìng)價(jià)推廣的水漲船高和惡性循環(huán)。
(3)獲取更多搜索引擎入口。
(4)自然搜索結(jié)果更容易獲得信任。
(5)持續(xù)效果,獲取更多流量。
SEM(搜索引擎營(yíng)銷(xiāo))
指的是由英文Search Engine Marketing縮寫(xiě)而來(lái),中文意譯為“搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)”。
常見(jiàn)模式分為以下六點(diǎn):
(1)CPM(Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions)在網(wǎng)上廣告,CPM取決于“印象”尺度,通常理解為一個(gè)人的眼睛在一段固定的時(shí)間內(nèi)注視一個(gè)廣告的次數(shù),比如說(shuō)一個(gè)廣告橫幅的單價(jià)是1元/CPM的話,意味著每一千個(gè)人次看到這個(gè)Ban-ner的話就收1元,如此類(lèi)推,10000人次訪問(wèn)的主頁(yè)就是10元。
(2)CPC(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through)以每點(diǎn)擊一次計(jì)費(fèi)。
(3)CPA(Cost Per Action)以每行動(dòng)成本按回應(yīng)的有效問(wèn)卷或訂單來(lái)計(jì)費(fèi)。
(4)CPR(Cost Per Response)每回應(yīng)成本以瀏覽者的每一個(gè)回應(yīng)計(jì)費(fèi)。
(5)CPP(Cost Per Purchase)每購(gòu)買(mǎi)成本在網(wǎng)絡(luò)用戶點(diǎn)擊旗幟廣告并進(jìn)行在線交易后,才按銷(xiāo)售筆數(shù)給廣告站點(diǎn)費(fèi)用。
(6)PFP(Pay-For-Performance)按業(yè)績(jī)付費(fèi)。
那么,賣(mài)家們具體什么時(shí)候可以做站外營(yíng)銷(xiāo)呢?
第一,產(chǎn)品要有足夠優(yōu)勢(shì),例如在功能上是否齊全、成本以及價(jià)格上又是否會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低等各方面。
第二,Listing優(yōu)化完成,主要體現(xiàn)在A+、ECB、視頻等方面。
第三,庫(kù)存充足,如何預(yù)估庫(kù)存,業(yè)內(nèi)人士建議,可以直接從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手站外做促銷(xiāo)的價(jià)格等方面,預(yù)估出自身大概需要備貨的庫(kù)存量。
第四,營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用(站內(nèi)外),根據(jù)產(chǎn)品的形成期、推廣期、成熟期以及衰退期,四個(gè)周期的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)配比各有所不同。“如果是在推廣期,營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用則需要大大增加!睒I(yè)內(nèi)人士補(bǔ)充闡述道。
第五,站內(nèi)操作規(guī)范。
第六,了解同行,每天花相應(yīng)的時(shí)間去同行的帖子上了解其做站外的促銷(xiāo)策略等。
第七,站內(nèi)外deal配合。例如,在站內(nèi)和站外促銷(xiāo)時(shí)間上不一致時(shí),這時(shí)候可以借助管理員等一些官方人員進(jìn)行協(xié)商,最終讓站內(nèi)和站外的促銷(xiāo)時(shí)間盡量保持一致,拉低銷(xiāo)量排名,盡快成為Best Seller。
第八,holiday special。指的是一些站內(nèi)以及站外活動(dòng)主要集中在節(jié)假日期間,因此,節(jié)假日時(shí)間對(duì)于亞馬遜賣(mài)家站外營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不容小覷的重要環(huán)節(jié)。
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