“全食”作為美國(guó)知名超市之一,為了吸引80/90后一代年輕用戶,專注服務(wù)于80/90后用戶群,特別打造了被稱為“365”的新型店,其第一家店已經(jīng)在洛杉磯正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
今天小編就帶你去看看,全食超市如何針對(duì)80/90后一代打造全新的“全食365超市”,這個(gè)創(chuàng)新概念店又有何不同呢?
1、顧客進(jìn)店就可以看到整個(gè)店鋪的全景,整個(gè)店鋪的布局精心別致,讓顧客仿佛置身在大自然一樣,清新怡然。
2、店鋪整體裝修很注重空間感,修飾不多,卻補(bǔ)光到位,暖光照射適宜,給顧客呈現(xiàn)出簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單的小清新。
3、為了能更好的服務(wù)和方便顧客,貼近80/90后的消費(fèi)選購(gòu)習(xí)慣,全食365將大多數(shù)商品的架子都降低了高度,拓寬了消費(fèi)快、利潤(rùn)高的產(chǎn)品選購(gòu)區(qū)。
4、全食365在特供區(qū)域也特別用心,每個(gè)全食365店鋪正中心,都設(shè)有iPad售貨亭,購(gòu)物的顧客可以在這里任意點(diǎn)餐,在隨時(shí)享受美味的同時(shí),又體驗(yàn)到了情親式的溫馨服務(wù)。
5、為了更方便和適應(yīng)80/90后的消費(fèi)購(gòu)物習(xí)慣,全食在半成品商品方面也下了不少功夫,半成品商品在普通的全食超市中一般都是設(shè)置在角落里,但是在全食365,半成品商品卻在店鋪?zhàn)蠲黠@的位置,真的算是服務(wù)處處貼心。
6、為了讓顧客體驗(yàn)到便利店的便捷服務(wù),全食365還設(shè)置了快速結(jié)款臺(tái),這就是急客戶之所急的服務(wù)體現(xiàn),為快速購(gòu)物又能快速結(jié)賬的顧客而設(shè)置的。結(jié)款臺(tái)只接受Apple Pay和信用卡結(jié)算,全程自主便捷。
7、為了迎合80/90后年輕、個(gè)性張揚(yáng)的消費(fèi)習(xí)慣,酒水的核心部分分別設(shè)置在了店鋪的四個(gè)邊上,以低于20美元的價(jià)格銷售著超過(guò)400種酒水。
8、全食365對(duì)管理也凸顯著現(xiàn)代化的信息便捷,所有的商品價(jià)簽都采用了電子價(jià)簽,這使得調(diào)價(jià)變得更容易高效。
9、賣場(chǎng)內(nèi)盡管不提供現(xiàn)場(chǎng)制作的熟食,但是肉類商品也依然琳瑯滿目,品種繁多。
10、貼近顧客粘性服務(wù),提高會(huì)員體系管理,根據(jù)用戶過(guò)去的購(gòu)買歷史記錄,不定期贈(zèng)送一些免費(fèi)商品。這不僅僅只是促銷,卻能讓每位進(jìn)入全食365的顧客愛(ài)上購(gòu)物,愛(ài)上全食!
這就是美國(guó)全食365超市,你有想去逛逛的沖動(dòng)嗎?
全食超市的成就,不只是在企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)理念上的成功,還體現(xiàn)在一種健康意識(shí)上的引領(lǐng)。
無(wú)論我們的超市立足于何地,以顧客需求為首要,專心于植根每片枝葉,方能真正的在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有制勝法寶,根深葉茂,才能不斷持續(xù)提升銷售業(yè)績(jī)。
近期我們會(huì)持續(xù)跟蹤報(bào)道關(guān)于全食超市更為細(xì)節(jié)的企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)理念,希望對(duì)一直關(guān)注“便利店老板內(nèi)參”的老板們有所幫助,感謝您的支持!
2017-01-03 14:02被設(shè)為精華,積分加20,金幣加4- 該帖于 2016/7/16 10:16:00 被修改過(guò)