現(xiàn)在來說，無論做什么，都需要維護好老顧客以及擴展新的顧客群體，這是一個耐心和堅持的過程，千萬不能操之過急，照顧好來店鋪的每一個顧客，
    
    長期下去，才能讓店鋪獲得穩(wěn)定的投資效益。
    
    想要維護好顧客，又能讓老顧客給店鋪帶來新的客戶，需要從以下幾個方面入手。
    
    1, 提高干洗技術(shù)和店鋪員工素質(zhì)
    
    只有好的干洗技術(shù)，以及滿意的服務(wù)才能留住顧客的心，讓顧客滿意，否則，顧客不滿意，顧客只會越來越少。
    
    2, 開店要主動
    
    不能坐等店鋪等顧客送衣上門，可以主動去顧客家里取衣，然后衣服好了，在送貨，給顧客最貼心的服務(wù)。
    
    3, 無論是不是店鋪的客人，見面都要微笑，熱情，以后就有可能是店鋪的顧客。
    
    4, 針對顧客的衣服各類情況，干洗之前應(yīng)該從專業(yè)的角度說明，以免后期出現(xiàn)其他的問題。導致矛盾出現(xiàn)。
    
    文章來源：
    
    http://www.hj28.net/gxcb/900.html  特別推薦：干洗店連鎖