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主題:[公告]我還是要說(shuō)蘇寧服務(wù)差的問(wèn)題

  |   只看他 樓主

我6月1日在天津塘沽店買了一臺(tái)西門子洗衣機(jī),直到現(xiàn)在沒(méi)有給我安裝調(diào)試!!!我跟客服聯(lián)系了多次!!!!太過(guò)分了,而且洗衣機(jī)給我送了兩次,因?yàn)榈谝淮螜C(jī)身有劃痕!!!我可是請(qǐng)假出來(lái)的啊 !!約過(guò)7月6日調(diào)試的,我等了一天,連個(gè)電話都沒(méi)有!!!!!!!!!

我在蘇寧還買了兩臺(tái)空調(diào),其中,柜機(jī)室內(nèi)機(jī)有兩處嚴(yán)重?fù)p傷!!!室外機(jī)多處都癟了,我要求更換,7月6日安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)的,結(jié)果,直到現(xiàn)在沒(méi)有給我換機(jī),天氣一天天的熱了!!這不是拿我們客戶找樂(lè)嗎???我投訴過(guò),給我的答復(fù),只是在找各種各樣的借口。!不能讓我滿意,我也沒(méi)有太多的要求,我只希望在我方便的時(shí)間給我送貨和安裝,難道這都解決不了嗎?那還要你投訴有什么用?!!

除了我的問(wèn)題,我還聽(tīng)朋友說(shuō)過(guò)蘇寧的服務(wù)差,也有我親戚在蘇寧買東西,普遍反映蘇寧的服務(wù)質(zhì)量太差。!

我想起來(lái)了,在蘇寧送空調(diào)時(shí),送貨師傅把空調(diào)就那么重重的給我扔地上了,我還說(shuō),你慢點(diǎn)啊,我花這么多錢買的!他居然說(shuō)沒(méi)事!!

我只能呼吁全國(guó)人民在蘇寧買東西時(shí)一定要注意!!千萬(wàn)要注意。。。!

- 該帖于 2008-7-11 9:55:00 被修改過(guò)
  |   只看他 2樓

鑒于以上這位仁兄的所說(shuō)所感,我想說(shuō):"大哥你說(shuō)的太對(duì)了"蘇寧雖然有著美麗的外表,但其內(nèi)斂的氣韻實(shí)在不敢讓人恭維.就像你愛(ài)上了一個(gè)美麗的姑娘一樣.追他的時(shí)候她會(huì)把她最好的一面展現(xiàn)給你.

致命的是相處之后,她會(huì)毫不猶豫以及不厭其煩的給你制造麻煩.

蘇寧你們真的很讓人覺(jué)得火頁(yè)啊!

  |   只看他 3樓

說(shuō)太對(duì)了;我也有為樣的體會(huì).

  |   只看他 4樓
是呀,說(shuō)的非常的好,蘇寧雖然有著美麗的外表,但其內(nèi)斂的氣韻實(shí)在不敢讓人恭維,不光這些,蘇寧的領(lǐng)導(dǎo)也是說(shuō)話不算數(shù),有這樣的領(lǐng)導(dǎo)何況他們的產(chǎn)品還有售后方面問(wèn)題他們?cè)鯓觼?lái)解決,蘇寧的所有東西不值得一提,太次了,總是三天五天解決不了,還不如在其他商場(chǎng)買的產(chǎn)品呢。
  |   只看他 5樓
我也不希望在網(wǎng)上罵他們,但是產(chǎn)品不好領(lǐng)導(dǎo)要說(shuō)話算數(shù)吧,產(chǎn)品不好領(lǐng)導(dǎo)在說(shuō)話不算數(shù),這樣的產(chǎn)品想想我們應(yīng)該在這種地方消費(fèi)嗎?
  |   只看他 6樓

我對(duì)蘇寧徹底失望。我2005年5月買的空調(diào),7月一開(kāi)機(jī)就是壞的。他們也不給我換。害我一直修一直修,每年都修,沒(méi)修好。到今年過(guò)保修了,還沒(méi)修好。浪費(fèi)了我大量的時(shí)間和精力,心情特糟。今年我電話打了N多,投訴,沒(méi)用。預(yù)約上門,害我請(qǐng)假等一天都沒(méi)來(lái)。第二天來(lái)了,一開(kāi)口就要錢。天,我上個(gè)星期才給過(guò)錢,沒(méi)修的。打電話,整個(gè)就講不清,推來(lái)推去,只會(huì)更生氣?照{(diào)漏水把我的墻搞壞了,我可以重整?晌业木駬p失誰(shuí)來(lái)陪?

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蔡瑾
  |   只看他 7樓

在蘇寧買產(chǎn)品的時(shí)候,沒(méi)有電話錄音,銷售及“蘇寧所謂的管理者”樓層經(jīng)理說(shuō)的話都不要相信,因?yàn)闆](méi)錄音,所以沒(méi)證據(jù)!

售后也一樣,和你說(shuō)的話是不用負(fù)責(zé)人的,售后也沒(méi)錄音設(shè)備!

這些店廣告打的至真至誠(chéng),實(shí)際做法恰恰相反!

如果真的夠“誠(chéng)”,為什么售后電話沒(méi)錄音,為什么說(shuō)的話不敢承認(rèn)!

管理層電話里的承諾為什么不兌現(xiàn)


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